Kardas rodzia 25252525B3 8 strony8 199

1 98_CZĘŚĆ II PROCESY W ZARZĄDZANIU PRZEDSIĘBIORSTWEM

w celu wypracowania rozwiązania zaspokajającego wymagania klienta. Procesy realizowane w określonej organizacji wyznaczają kształt struktury organizacyjnej i możemy podzielić je na:

•    procesy podstawowe,

•    procesy pomocnicze,

•    procesy zarządzania.

W wyniku zastosowania takiej organizacji pracy następuje reorganizacja przedsiębiorstwa, której elektem jest m.in.: spłaszczenie struktury, wykonywanie pracy przez zespoły, których członkowie działają z dużą swobodą i są wspierani przez nielicznych menedżerów (którzy zamiast nadzoru pełnią funkcję doradczą, następuje przejście od hierarchii do równości oraz redukcja etatów kierowniczych). Graficznie procesowa struktura organizacyjna została zaprezentowana na rysun-ku 8.9. Struktura procesowa w niektórych aspektach jest zbliżona do struktury macierzowej. Na czele organizacji stoi dyrektor (D), któremu podlegają bezpośredni podwładni (S), którzy doradzają kierownikom zespołów (tzw. gospodarzom procesów - NK). Podstawowe jednostki organizacyjne, którymi są zespoły projektowe. ukierunkowane są na zaspokajanie potrzeb klientów' wewnętrznych jak i zewnętrznych. Każdy zatrudniony, każda komórka organizacyjna pracuje dla innych i wytwarza, materialne i niematerialne usługi, powinien się zatem starać o to, by były one wykonywane jak najlepiej.

Rysunek 8.9. Struktura procesowa

Źródło: Opracowanie wtasne na podstawie: A Piotrowicz, Zmiany ... dz. cyt., s. 34-40,

Struktura sieciowa natomiast to względnie trwałe zgrupowanie autonomicznych wyspecjalizowanych jednostek bądź przedsiębiorstw, uczestniczących w systemie wzajemnej kooperacji zgodnie z zasadami rynkowymi²*. W wąskim znaczeniu

²⁸ P. Dwojacki. B. Nogalski. Tworzenie struktur sieciowych jako wynik restrukturyzacji scen tralizowanego przedsiębiorstwa. „Przegląd Organizacji" 1998. nr 4

siecią jest układ składający się z przedsiębiorstw niezależnych kapitałowo, w ujęciu szerokim zaś sieć może występować również w formie grupy kapitałowej. Istota działania organizacji sieciowej polega na utworzeniu przez przedsiębiorstwa wzajemnych sieciowych powiązań, umożliwiających zlecanie na zewnątrz produkcji. dystrybucji i każdej innej funkcji, którą lepiej lub taniej mogą wykonywać inni. Trzon stanowi wąskie grono menedżerów - koordynatorów podstawowych funkcji, którzy sprawują nadzór nad całokształtem działalności. Każda konfiguracja powstała z połączenia różnych podmiotów będącymi tzw. węzłami sieci jest nazywana spółką wirtualną, a kombinacja kluczowych kompetencji uczestników spółki wirtualnej sprawia, że jest ona bardziej elastyczna, silniejsza ekonomicznie i szybsza w działaniu aniżeli poszczególni jej członkowie działający samodzielnie"'.

Przykładowa konfiguracja sieci została przedstawiona na rysunku 8.10. Organizacja sieciowa, dająca dużą swobodę działania i ograniczająca kontrolę kierownictwa nad obszarami funkcjonowania firmy, stanowi skrajne przeciwieństwo biurokracji. Przykładem przedsiębiorstw sieciowych mogą być: Nike, Reebok czy Dell Computer.

Rysunek 8.10. Struktura sieciowa

Niezależna firma R&D			Agencja reklamowa
	V. X	s
	s	X
Fabryka w Chinach			Przedstawiciele handlowi

Źródło' Opracowanie wtasne.

Przedstawione powyżej przykłady nowoczesnych struktur wyraźnie wskazują na to, że organizacje przyszłości będą w sposób znaczący różnić się od obecnie funkcjonujących. Wielostronność i szybkość zmian otoczenia przedsiębiorstw już teraz stanowi mocny impuls do tego, by zmieniać struktury w kierunku zwiększania stopnia ich elastyczności. Umiejętność adaptacji, tak biernej, jak i czynnej, będzie gwarantem sprawności działania współczesnych organizacji.

^A> D. Kempny. Typy i logistyka organizacji sieciowych, „Gospodarka materiałowa i Logistyka" IW. nr 3