A«C
ABC - metoda A 01/1 7
3. Informacje potrzebne do analizy rentowności klientów z zastosowaniem metody ABC możesz czerpać przede wszystkim z funkcjonującego w Twojej firmie systemu finansowo-księgowego. Warto więc przyjrzeć sie m.in.: odległości klienta od magazynu Twojej firmy oraz liczbie składanych przez niego zamówień i kosztom transportu, wysokości udzielanych rabatów, liczbie wykonanych do klientów telefonów, ilości czasu poświęcanego klientowi przez pracowników działu obsługi na rozmowy telefoniczne i wystawianie faktur.
4. Na podstawie ankiet przeprowadzonych wśród pracowników możesz uzyskać informacje, ile czasu dany pracownik działu obsługi poświęca na obsługę klientów. Jeżeli pracownik deklaruje, że jest to np. 20% jego czasu, to koszt tego pracownika, jaki ponosi Twoja firma (np. wynagrodzenie, inne świadczenia), w 20% można przyporządkować do danego klienta. Ankiety pozwalają dokonać tylko pewnych przybliżeń. Nie powinieneś zapomnieć o sprawdzeniu ich spójności i wiarygodności po wypełnieniu przez pracowników.
5. Jeżeli nie masz informacji niezbędnych do dokładnej alokacji niektórych kosztów na poszczególnych klientów lub taka alokacja nic jest zasadna, to możesz do tego celu zastosować np. klucz wolumenowy.
6. Wiedząc, którzy z Twoich klientów przynoszą Ci największy zysk. a którzy straty, będziesz mógł w odpowiedni sposób zmienić politykę sprzedażową swojej firmy, tak aby wspierać najbardziej rentownych klientów i ograniczać lub kończyć współpracę z klientami o najniższym poziomie rentowności.
7. Jednym z największym zagrożeń związanych ze stosowaniem metody ABC do analizy rentowności klientów jest sformułowanie niewłaściwego i zbyt
Wiedza i Praktyka zds@vvip.pi Zarządzanie działem sprzedaży ©
Wyszukiwarka
Podobne podstrony:
A?C ABC - metoda A 01/13Po zsumowaniu powyższych analiz powstała kolejna Wyniki analizy analiza ren
2 • Informacja rynkowa: zbieranie, analiza i podział informacji potrzebnych do
35307 PA274985 ANALIZA STATYSTYCZNA DANYCH Test jednorodności wariancji Levene ’a Informacje potrzeb
A?C ABC - metoda A 01/03 Na prośbę zarządu dział finansowy i dział handlowy przygotowały analizę re
A?C ABC - metoda A 01/05 Szybka analiza zestawienia wykazała, że rentowność wszystkich klientów jes
indeks Indeks 03 A ABC - metoda analizy rentowności klientów ABC - metoda, dane finansowo-księgowe
skanuj0068 1 Na podstawie czytanych i omawianych sonetów Adama Mickiewicza * wpisz informacje niezb
Plan wykładu n Ryzyko vs. ryzyko systemów informatycznych n Podejścia do analizy ryzyka systemó
Zdjęcie0098 (5) starczając informacji potrzebnych do oceny alternatywnych ofert. W zależ-naści od br
Rachunek kosztów Dr Małgorzata Rowińska informacji potrzebnych do ustalenia wyników i zarządzania
305 (11) 16. Specyfika nawigaqi pilotowe) 30516.2. Informacje potrzebne do wykonania planu pilotowan
Zasliczenie Zadanie 1. A) Bit: najmniejsza ilość informacji potrzebna do określenia, który z dwóch
DSCN0484 Książka zawiera podstawowe informacje potrzebne do projektowania przekładni zębatych walcow
Rozwiązane zadania praktycznego cz 2 IH Założenia dotyczące Przedsiębiorstwa potrzebne do analizy
3tom108 3. SIECI ELEKTROENERGETYCZNE 218 informacji potrzebnych do obliczeń technicznych i ekonomicz
Treść kursu: Kurs dostarcza podstawowych informacji potrzebnych do zrozumienia i konstrukcji modeli
więcej podobnych podstron