ekspert perswazji1

120

| Ćwiczenie nr 54

Klient mówi do Marka: .Panie Marku Wasz produkt jest za drogi". Wskaż prawidłową reakcję Marka, stanowiącą skuteczne przeciwdziałanie tej obiekcji. Uzasadnij swój wybór,

A.    Ależ skąd, nasz produkt jest naprawdę konkurencyjny cenowo.

B.    Rozumiem Pana, uważa Pan że nasz produkt jest drogi, ale jeśi już rozmawiamy, to proszę spojrzeć na listę referencyjną naszych zadowolonych Klientów.

C.    Rozumiem Pana, uważa Pan że nasz produkt jest za drogi, ale to tylko pozory. Faktycznie nasz produkt jest atrakcyjny cenowo.

Uzasadnij swój wybór: | Ćwiczenie nr 55

Wyjaśnij pojęcie: .Potwierdzenie bieżącego doświadczenia rozmówcy^-(nie więcej niż 5 zdań).

www.lnstytut-pcrswazjl.pl

7.3. [Słowo: „SPRÓBUJ"]

Kolejnym słowem, o właściwościach którego chciałbym Ci opowiedzieć, jest słowo „SPRÓBUJ". Używałeś go w swoim życiu tysiące razy.

Pamiętasz, jak omawiając właściwości umysłu świadomego oraz umysłu nieświadomego wspominałem Ci o tym, iż umysł nieświadomy poza tym, że nie rozumie zaprzeczeń ma taką właściwość, iż wykonuje bardzo dokładnie, bardzo precyzyjnie wszystkie instrukcje, które otrzymuje. Dokładnie tak, jak komputer. I właśnie ta cecha umysłu nieświadomego - wykonywanie precyzyjnie wszystkich instrukcji -wpływa na specyficzną właściwości słowa „SPRÓBUJ".

Przeprowadźmy mały eksperyment:

Zamknij oczy i wyobraź sobie, że wchodzisz do pokoju i próbujesz otworzyć duże brązowe okno. Próbujesz otworzyć okno...

A teraz odpowiedz mi na pytanie. Otworzyłeś je? Większość ludzi po tak podanej instrukcji odpowie, że nie otworzyła okna. Większość wyobraża sobie, jak próbuje otworzyć okno; próbuje, próbuje i niestety, nic z tego nie wychodzi. Z Tobą jest podobnie, prawda? Jeśli powiem do Ciebie: „Wyobraź sobie, że wchodzisz do pokoju i otwierasz okno”-to tak podane polecenie sprawia, że bez trudu otwierasz to nieszczęsne okno. Podsumowując: Jeżeli wydasz innej osobie polecenie: „Zrób to", wówczas istnieje bardzo duża szansa, że adresat komunikatu - osoba, do której to powiedziałeś - wykona to polecenie. Jeżeli natomiast powiesz: „Spróbuj to zrobić", wówczas nieświadomy umysł wykona sumiennie tę instrukcję, czyli sprawi, że zostanie podjęta próba zrobienia czegoś. A, jak dobrze wiesz, podjęta próba zrobienia czegoś nie musi oznaczać faktu, że zostanie to zrobione.

Pewnie już zdajesz sobie sprawę, że przez całe dotychczasowe życie podkładałeś sobie nogę, używając nieumiejętnie tego słowa. Tak, tak, gdyż nieumiejętne używanie słowa „spróbuj”, podobnie jak nieumiejętne używanie słowa „nie", programuje Ciebie lub odbiorców Twoich komunikatów na porażkę.

Z pewnością nie raz mówiłeś do innych:

•    „Spróbuj się nie spóźnić".

•    „Spróbuj przelać te pieniądze".

•    „Spróbuj nie zapomnieć "

www.instytut-perswazjl.pl