PZK042

42 PSYCHOLOGIA ZACHOWAŃ KONSUMENCKICH

Zapamiętywanie szeregu

mm Rycina 2.9    ■■

środkową procesów hamowania proak-tywnego i retroaktywnego, o czym będzie mowa nieco później). Prawo to ilustruje rycina 2.9. W odniesieniu do reklamy sugeruje ono, że najważniejsza część przekazu (np. nazwa i znak firmy) powinna być umieszczana na początku lub na końcu reklamy. Z kolei cena (wysoka) i wszelkie aspekty mniej przyjemne powinny być umieszczane w środku.

Wpływ sensowności materiału. Najwcześniejszy badacz pamięci - Ebbinghaus porównywał łatwość zapamiętywania strof z poematu Byrona „Don Juan” i serii bezsensownych sylab. Ustalił, że zapamiętanie osiemdziesięciu sylab w przeciętnej strofie poematu wymagało ośmiu do dziesięciu powtórzeń, podczas gdy tej samej liczby bezsensownych sylab - siedemdziesięciu do osiemdziesięciu powtórzeń. Oznacza to, że materiał sensowny, a w dodatku taki, który ma dla kogoś osobiste znaczenie, jest zapamiętywany łatwiej niż materiał bezsensowny. Między innymi dlatego specjaliści od reklamy starają się, by prezentowane przekazy były maksymalnie „znaczące" dla konsumenta. Jednym ze sposobów osiągania tego celu jest konkretne i w miarę możliwości obrazowe prezentowanie materiału. Reklamy preferują przekazy konkretne i tak zwaną wizualizację materiału - słowa zastępuje się obrazem. Nadawaniu sensu służy też niekiedy zabieg polegający na pokazywaniu błędnego funkcjonowania urządzenia czy błędnego przebiegu czynności. Chodzi o to, żeby odbiorca, śledząc błędny przebieg czynności, mógł odkrywać sens prawidłowego funkcjonowania urządzenia.

2.2.2.

Jak informacja jest w pamięci przechowywana?

Przechowywanie jest tym samym, co pamiętanie. Podstawową jednostką przechowywania jest ślad pamięciowy. Przeprowa-