ZZL Golnau23

5.3.4. Przebieg rozmowy kwalifikacyjnej

Rozmowę kwalifikacyjną należy prowadzić według zaplanowanego porządku i się w przyjętych ramach czasowyckKandydat powinien cały czas zdawać sobie sprawęj go, kto jest gospodarzem i kto decyduje o przebiegu wywiadi/³³. Jednocześnie należy zapj. nić kandydatowi poczucie komfortu psychicznego, to znaczy okazywać życzliwe zainter^ wanie i zrozumienie, nie krytykować, nie okazywać dezaprobaty i nie pouczać. Dzięki t§||f będzie on chętniej udzielał odpowiedzi.

Osoby przeprowadzające rozmowę kwalifikacyjną powinny starać się, by ich praca wykonywana profesjonalnie. Powinny pozostawić osobiste problemy „za drzwiami" aby hji -miały one wpływu na sposób prowadzenia rozmowy. Osoby te muszą też pamiętać o typ^l wych błędach oceny i uważać, by ich nie popełnić. Nie mogą pozwolić „oczarować się” minującą cechą kandydata. Muszą wystrzegać sję_stereotypów wypaczających taktycy?-przydatność kandydata do pracy. Nie powinny przejawiać skłonności do przyznawania wyf * szych ocen osobom atrakcyjnym fizycznie³"¹. Muszą również zwracać uwagę na techniki nia nipulacyjne stosowane przez kandydatów, by nie dać się zwieść.

Rozmowa kwalifikacyjna może składać się z 5 zasadniczych elementów³⁵: .;$j$ (-^Wprowadzenia,

(„•^zebrania informacji o kandydacie,

\>_* udzielania kandydatowi informacji o organizacji,

•    odpowiadania na pytania kandydata,

•    zakończenia rozmowy.

-' • M

o dobry kontakt z kandydatem popi*zez stworzenie klimatu życzliwości³⁶. Po wskazaniu kari- ■

SU

Rozmowa kwalifikacyjna rozpoczyna się powitaniem kandydata i przedstawieniem mu członków komisji - ich nazwisk oraz funkcji pełnionych w przedsiębiorstwie. Warto zadbać

dydatowi miejsca można zaproponować mu coś do picia - kawę, herbatę, a w upalne dni napoje chłodzące. W pierwszych minutach kandydat jest najbardziej zestresowany, warto więc podjąć starania, by oswoił się z nowym miejscem i nowymi twai*zami. Można to osiągnąć/f dzięki rozpoczęciu rozmowy od tematów niezwiązanych z pracą, na przykład zapytać o trudności z dojazdem lub wygłosić kilka uwag na temat pogody, a później płynnie przejść t do sedna, pi-zedstawiając zaplanowany porządek wywiadu³⁷.

V*    U    U J| Y jl| WUJ łl IUUVI ł IIW |^WWVI    I 1 l^f vr(l\. . ^.jUWI^IW vv

.efektem pierwszego wrażenia") Należy sobie zdawać sprawę z istnienia te-

Praktyka pokazuje, że większość pracodawców na samym początku rozmowy sobie opinię o kandydacie, a.później stara się {^podświadomie podtrzymywać³⁰. Zjawisko to ’|

i i icł-nlomn te-

$ ‘n

³³K. Konecki. Łowcy głów. Wydawnictwa Normalizacyjne Alfa - Wero Sp. z o. o., Warszawa 1998, s. M-f. ¹¹ A. Świorzyński. Rodnowa kwalifikacyjna - Jak wybrać najlepszych kandydatów, ODDK Gdańsk 2000. s. 26. ¹¹M. Armstrong. Zarządzanie zasobami..., op. cit. s. 3-ł I.

^,ł Ibidem, s. 345 I 3S2.

S. Burt.Jok zdobyć procę. op. cit., s. ISS.

¹¹ Ibidem, s. 139.