ZZL Golnau22a

■ : • .■m

i mM

5.3,4. Przebieg rozmowy kwalifikacyjnej

ciS

Rozmowę kwalifikacyjną należy prowadzić według zaplanowanego porządku i zr się w przyjętych ramach czas owy ch^Kandy dat powinien cały czas zdawać sobie sprawę^S 'go, kto jest gospodarzem i kto decyduje o przebiegu wywiadi/³³. Jednocześnie należy zap|§l nić kandydatowi poczucie komfortu psychicznego, to znaczy okazywać życzliwe wanie i zrozumienie, nie krytykować, nie okazywać dezaprobaty i nie pouczać.

będzie on chętniej udzielał odpowiedzi.

Osoby przeprowadzające rozmowę kwalifikacyjną powinny starać się, by ich praca b^-; wykonywana profesjonalnie. Powinny pozostawić osobiste problemy „za drzwiami” aby njl' miały one wpływu na sposób prowadzenia rozmowy. Osoby te muszą też pamiętać o typ$f wych błędach oceny i uważać, by ich nie popełnić. Nie mogą pozwolić „oczarować sie” minującą cechą kajądydata. Muszą wystrzegać slę_stereotypów wypaczających faktyon? przydatność kandydata do pracy. Nie powinny przejawiać skłonności do przyznawaniawyP szych ocen osobom atrakcyjnym fizycznie³*¹. Muszą również zwracać uwagę na techniki nia nipulacyjne stosowane przez kandydatów, by nie dać się zwieść.

Rozmowa kwalifikacyjna może składać się z 5 zasadniczych elementów³⁵: ^:0> (•wprowadzenia, t^zebrania informacji o kandydacie,

\*_* pdzielania kandydatowi informacji o organizacji,

^ odpowiadania na pytania kandydata,

• “zakończenia rozmowy.

Rozmowa kwalifikacyjna rozpoczyna się powitaniem kandydata i przedstawieniem mu członków komisji - ich nazwisk oraz funkcji pełnionych w przedsiębiorstwie. Warto zadbać o dobry kontakt z kandydatem popi*zez stworzenie klimatu życzliwości³⁶. Po wskazaniu kaiir dydatowi miejsca można zaproponować mu coś do picia - kawę, herbatę, a w upalne dni nif poje chłodzące. W pierwszych minutach kandydat jest najbardziej zestresowany, warto więc podjąć starania, by oswoił się z nowym miejscem i nowymi twai*zami. Można to osiągnąć dzięki rozpoczęciu rozmowy od tematów niezwiązanych z pracą, na przykład zapytać o trudności z dojazdem lub wygłosić kilka uwag na temat pogody, a później płynnie przejść

do sedna, przedstawiając zaplanowany porządek wywiadu³⁷.

nazywane jest (.efektem pierwszego wrażenia") Należy sobie zdawać sprawę z istnienia te-

Praktyka pokazuje, że większość pracodawców na samym początku rozmowy wyrabia sobie opinię o kandydacie, a.póżniej stara się j^podświadomie podtrzymywać³⁰. Zjawisko to

^ł) K. Konecki, lxtwcy głów. Wydawnictwa Normalizacyjne Alfa - Woro Sp. z o. o., Warszawa 1998. s. 144. ^Jl R. Świerzyński, Rozmowa kwalifikacyjna - Jak wybrać najlepszych kandydatów, ODDK Gdańsk 2000,5. 26. ^Ji M. Armstrong. Zarządzanie zasobami.... op. cit. s. 341.

^,ł Ibidem, s. 345 I 352.

^)J S. Bun.Jol: zdobyć pracę, op. cit., s. 155.