image01

Otoczenie bliższe tworzą formalnie równorzędne podmioty rynkowe, z którymi przedsiębiorstw o wchodzi na rynku w

różnorodne relacje (transakcyjne i konkurencyjne).

Podmiot	Charakterystyka otoczenia bliższego przedsiębiorstwa
Dostawcy	Zaopatrują przedsiębiorstwo w dobra związane z podstawowym obszarem działalności (maszyny, urządzenia, surowce materiały, produkty do dalszej odsprzedaży, itp.).
Pośrednicy	Wspierają przedsiębiorstwo w procesie dystrybucji oraz świadczą na jego racz usługi (hurtownicy, dctaliści. przedsiębiorstwa transportowe, agencje badawcze reklamowe banki, instytucje ubezpieczeniowe).
Konkurenci	Rywalizują z przedsiębiorstwem na rynku i decydują o jego pozycji, są głównym źródłem zagrożenia na rynku, a swoimi działaniami mobilizują firmę do efektywnego zarządzania
Nabywcy	Są końcowymi odbiorcami oferty marketingowej przedsiębiorstwa: •    indywidualni - kupują dobra materialne i usługi w edu zaspokojenia potrzeb własnych i gospodarstwa domowego). •    instytucjonalni - organizacje nabywające dobra materialne i usługi w celu zaspokojenia potrzeb wynikających z ich charakteru oraz przedmiotu działalności (inne firmy, agendy rządowe, instytucje nicnastawionc na zysk).

Otoczenie dalsze tworzą niezależne od przedsiębiorstwa czynniki wpływające na działania wszystkich podmiotów

funkcjonujących w otoczeniu bliższym.

Czynnik	Charakterystyka otoczenia dalszego przedsiębiorstwa
Demograficzne	•    Wielkość i struktura ludności wg wieku i płci. •    Struktura wykształcenia (podstawowe, zawodowe, średnic, wyższe). •    Struktura gospodarstw domowych (ich wielkość, rodzaj). •    Okresowe wyże lub niże demograficzne. •    Migracje ludności w skali krajowej i międzynarodowej. •    Gęstość zaludnienia (rozkład aglomeracji miejskich).
Kkonomicznc	•    Poziom i dynamika PKB (wartość dóbr i usług wytworzonych w Polsce w danym roku) ogółem i na 1 mieszkańca. •    Ogólny poziom i struktura zamożności społeczeństwa (bieżące dochody, oszczędności, zadłużenie). •    Polityka pieniężna państwa i system podatkowy. •    Poziom cen (niski, średni, wysoki). •    Koniunktura gospodarcza (stopa wzrostu, rozmiar bezrobocia).
Polityczne	•    Stabilność systemu politycznego w danym społeczeństwie. •    Układ partii poi itycznych (lewicowy, prawicowy). •    Wojny i mchy narodowowyzwoleńcze. •    Zagrożeń ic terro ryzmem.
Prawne	Regulacje prawne wpływające na ograniczenie swobody działania przedsiębiorstw dotyczące: •    Ochrony przed nieuczciwą konkurencją (np. ustawa o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji). •    Sposobów reklamowania się (np. ustawa o radiofonii i telewizji). •    Koncesjonowania i otrzymywania zezwoleń (np. sprzedaż materiałów pirotechnicznych, lekarstw, alkoholu, wyrobów tytoniowych). •    Zapewnienia bezpieczeństwa sprzedawanych produktów (np. atesty, zgodność z obowiązującymi normami). •    Ochrony interesów konsumentów. •    Ochrony środowiska naturalnego.
Społeczno-kulturowe	•    Religia, kultura i tradycja (np. obdarowywanie się prezentami z okazji świąt). •    Wartości i normy społeczne (np. stosunek do własnego zdrowia i wolnego czasu). •    Odchodzenie od tradycyjnego modelu rodziny (np. zmiana modelu 2+2 na 2+1).