Otoczenie bliższe:
Głównymi podmiotami tego otoczenia są przedsiębiorstwa i nabywcy finalni( w przypadku rynku dóbr konstytucyjnych)
Obie grupy charakteryzują się dużą różnorodnością co wynika z ich cech np. wieku, dochodów
W odniesieniu do przedsiębiorstw o ich zróżnicowaniu decyduje także odgrywana przez nie rola w relacjach z innymi przedsiębiorstwami. Mogą występować jako:
Dostawcy
Sojusznicy biznesowi
odbiorcy instytucjonalni w tym pośrednicy)
Konkurenci
Dostawcy-zaopatrują przedsiębiorstwo w dobro związane z podstawowym obszarem działalności (maszyny, urządzenia, surowce, materiały itp.)
Nabywcy instytucjonalni- podmiot nabywane do danego przedsiębiorstwa produkty w celu ich:
Wykorzystania w procesie produkcyjnym(w przypadku przedsiębiorstw wytwórczych) Odsprzedania innym podmiotom( w przypadku przedsiębiorców handlowych, czyli pośredników w tym zajmujących się handlem hurtowym i detalicznym)
Odbiorcą instytucjonalnym jest zatem każde przedsiębiorstwo, które płaci za nabycie produktu danego przedsiębiorstwa
Sojusznicy biznesowi- organizacje współ pracujące z danymi przedsiębiorstwami nad wspólnym przedsięwzięciem lub w innym celu. W tym samym czasie można współpracować z różnymi partnerami.
Konkurenci- rywalizują z przedsiębiorstwem na rynku, decydują o jego pozycji. Są głównym źródłem zagrożenia na rynku a swoimi działaniami mobilizują firmę do efektywniejszego zarządzania
Nabywcy finalni- ostatni podmiot w łańcuchu marketingowym. Na rynku dóbr konsumpcyjnych jest nim podmiot indywidualny, dokonujący zakupów produktów w celu zaspokojenia własnych potrzeb lub potrzeb członków gospodarstwa domowego.
Nabywca finalny to nie to samo co konsument.
Nabywcy finalni mają określone potrzeby, w których możliwie najlepsze zaspokojenie jest podstawą współczesnych koncepcji marketingowych Dążenie do ich zaspokojenia stymuluje nabywców do poszukiwania i kupowania produktów, które eliminują na krótszy lub dłuższy czas stan dyskomfortu odczuwalnego z powodu niezaspokajania określonej potrzeby.
5. Potrzeby samorealizacji 4. Potrzeby uznania 3. Potrzeby przynależności 2. Potrzeby bezpieczeństwa 1. Potrzeb fizjologicznych
Otoczenie dalsze obejmują:
Czynniki ekonomiczne Czynniki prawne Czynniki polityczne