4307685733

temat zmian zachodzących w otoczeniu bliższym i dalszym przedsiębiorstwa. Menedżer posiada wpływ na zastosowanie ceny, promocji, dystrybucji czy produktu na danym rynku docelowym. Natomiast poza jego kontrolą są zmiany otoczenia polityczno-prawnego, kulturowego, społecznego, ekonomicznego czy technologicznego. Wszystkie te czynniki mają znaczenie przy podejmowaniu decyzji marketingowych. Tak więc badania marketingowe mają pomóc menedżerom w podejmowaniu decyzji marketingowych, dostarczając im odpowiednich danych i informacji.

1.2. Definicja badań marketingowych

W literaturze istnieje wiele definicji badań marketingowych. Wśród dostępnych definicji można wyróżnić podział na dwie podstawowe grupy: skoncentrowanych na funkcji badań marketingowych oraz skoncentrowanych wokół procesu badawczego.

Do pierwszej grupy (definicji skoncentrowanych na funkcji badań marketingowych) zaliczamy m.in. definicję P. Green, D. Tuli, D. Albaum -„Badania marketingowe to systematyczne i obiektywne poszukiwanie i analiza informacji właściwych do określenia i rozwiązywania problemów marketingowych”¹.

Jak zwraca uwagę E. Duliniec - „Badania marketingowe mogą spełniać następujące funkcje:

•    deskryptywną, która wyraża się w charakteryzowaniu podmiotów i przedmiotów rynku oraz zdarzeń i procesów zachodzących na rynku,

•    eksplikacyjną, która wyraża się w identyfikacji zależności mających miejsce na rynku,

•    prognostyczną, która wyraża się w symulacji przyszłych zdarzeń i procesów rynkowych,

•    innowacyjną, która wyraża się w tworzeniu nowych rozwiązań w zakresie produktów i działań rynkowych,

•    kontrolną, która wyraża się w ocenie skuteczności różnorodnych działań marketingowych”².

Do drugiej grupy (definicji skoncentrowanych wokół procesu badawczego) zaliczamy następujące definicje:

•    P. Kotler - „Badania marketingowe to systematyczne planowanie, zbieranie, analiza i przekazywanie danych i informacji istotnych dla sytuacji marketingowej, w jakiej znajduje się przedsiębiorstwo”³.

10

1

   P. Green, D. Tuli, D. Albaum, Research for Marketing Decisions, Prentice Hall, New York 1985.

2

   M. Rószkiewicz, Metody ilościowe w badaniach marketingowych. Wydawnictwo

3

Naukowe PWN, Warszawa 2002, s. 13