spol odp przeds4

klienci,    produkty bardzo dobrej jakości i /y-Tujijc możliwość wspie

rania organizacji społecznych i ekologicznych:

globalny biznes, który uzyskuje model elyczncj wymiany handlowej, możliwość uczenia się na sukcesach i porazi ;h The Body Shop oraz szansę zaspokojenia rosnących wymagań odnośnie standardów globalnego handlu.

Dostawcy biorący udział w programie muszą odpowiadać jego celom. Są oni

wybierani na podstawie następujących kryteriów:

1)    społeczność — współpraca jest nawiązywana z organizacjami społecznymi szanującymi ludzkie interesy;

2)    społeczność w potrzebie - poszukiwane są grupy o ograniczonych możliwościach, w pewnym sensie społecznie upośledzone;

3)    korzyści — społeczność lokalna powinna odnosić korzyści socjalne i ekonomiczne z wymiany;

4)    komercyjna realność — wymiana musi mieć sens handlowy, pod rozwagę brana jest cena, jakość, wydajność i dostępność dóbr;

5)    równowaga środowiska naturalnego — muszą być spełniane standardy ochrony środowiska i ochrony zwierząt.

Produkty pochodzące z programu są opatrzone odpowiednim logo lub wzmianką na etykiecie produktu.

Kształtowanie poczucia własnej wartości

Program kształtowania poczucia własnej wartości koncentruje się na takich zagadnieniach, jak wzrost samoświadomości, pewności siebie i poczucia własnej wartości, samoakceptacja i poszanowanie samego siebie, dbałość zarówno o ciało, jak i duszę, zadowolenie z tego, kim i jakim się jest. Każdy człowiek powinien traktować siebie jako indywidualność i nie ulegać przejściowym, lansowanym w mediach wzorcom. W ofercie The Body Shop nie ma fałszywych obietnic o odmładzaniu czy wyszczuplaniu, kosmetyki mogą jedynie pomóc w dbaniu o siebie, a tym samym przynieść lepsze samopoczucie zamiast frustracji w związku z brakiem cudów oferowanych przez kosmetyki szeroko reklamowane w mediach. Program ten stawia sobie za cel również powstrzymywanie przemocy w domach, której ofiarami najczęściej padają kobiety.

Występowanie przeciw urnom im /.wiou^aun

Niestety nie każde przedsiębiorstwo pnpiem pogląd The Bu<l\ Shop, ze testy tui 'zwierzętach są nieetyczne i niepotrz< ’ *ie. IWriirno szerokiego sprzeciwu społeczeństwa, rozwoju testów alternatywnych i dostępności tysięcy bezpiecznych składników, firmy przemysłu kosmetycznego i przyborów toaletowych wciąż sto sują okrutne praktyki powodujące cierpienia lub śmierć zwierząt. The Body Shop podejmuje działania, aby doprowadzić do ich ukrócenia. Od 31 grudnia 1000 r, w firmie obowiązuje surowa zasada, że kupowane składniki nie mogły być wcześniej testowane na zwierzętach. Jej przestrzeganiu służy system monitoringu i oceny dostawców, który Brytyjska Unia na rzecz Zniesienia Wiwisekcji (British Union forthe Abołition of Vivisection) oceniłajako doskonały. Certyfikacja potwierdziła skuteczność monitoringu i jest na bieżąco odnawiana. Zamiast testów na zwierzętach firma wykorzystuje i rozwija alternatywne metody. Jeśli w jakimś wypadku nie jest możliwe pozyskanie składników nietestowanych na zwierzętach, zmiana dostawcy czy formuły produktu, produkt jest wycofywany z rynku. The Body Shop była pierwszą firmą działającą zgodnie z Humane Cosmetics Standard.

Interesariusze

The Body Shop prowadzi program harmonijnego raportowania, który pomaga w bezpośredniej komunikacji z interesariuszami i wskazuje sprawy szczególnie ważne dla biznesu, przemysłu, środowiska i globalnego społeczeństwa (pierwszy raport został opublikowany w 1995 r.). Raporty pozostają ciągle dobrowolną formą sprawozdawczości społecznej i ekologicznej, jednak coraz częściej stają się standardem, ponieważ interesariusze wolą kształtować opinie i oceny na podstawie konkretnej wiedzy, a nie na podstawie wrażeń - chcą wiedzieć, jak przedsiębiorstwo real izuje idee społecznej i ekologicznej odpowiedzialności. Jawne raporty stanowią ważne narzędzie angażowania interesariuszy w działania zmierzające do osiągnięcia ee łów przedsiębiorstwa. W raportach firmy uwzględnia się kluczowe wpływy, ryzyko, sprawy ważne dla interesariuszy i całego sektora biznesu⁶. Raporty The Body Shop są konstruowane zgodnie z wytycznymi Global Reporting Initiative, choć nic wszystkie wskaźniki proponowane przez GRI są brane pod uwagę⁷.

Firma publikuje raporty odrębne dla pięciu kluczowych grup: akcjonariuszy, d< > stawców, pracowników, franczyzobiorców i klientów oraz odrębny raport dotyczący środowiska naturalnego. Wszystkie one pomagają w zrozumieniu strategii biznesu —om,,    umożliwiają spojrzenie na firmę z wielu perspektyw*⁵.