spol odp przeds4

klienci, oln*y4+mjąc produkly Iwmł/o dobrej jako • i i /ydutjijr 11 h »/i i \v< h-W- wspierania organizacji społecznych i ekologicznych;

globalny biznes, który uzyskuje model etycznej wymiany handlowej, możliwość uczenia się na sukcesach i poraź,k- ;h The Body Shop oraz szansę zaspokojenia rosnących wymagań odnośnie standardów globalnego handlu.

Dostawcy biorący udział w programie muszą odpowiadać jego celom. Są oni

wybierani na podstawie następujących kryteriów:

1)    społeczność — współpraca jest nawiązywana z organizacjami społecznymi szanującymi ludzkie interesy;

2)    społeczność w potrzebie — poszukiwane są grupy o ograniczonych możliwościach, w pewnym sensie społecznie upośledzone;

3)    korzyści - społeczność lokalna powinna odnosić korzyści socjalne i ekonomiczne z wymiany;

4)    komercyjna realność - wymiana musi mieć sens handlowy, pod rozwagę brana jest cena, jakość, wydajność i dostępność dóbr;

5)    równowaga środowiska naturalnego — muszą być spełniane standardy ochrony środowiska i ochrony zwierząt.

Produkty pochodzące z programu są opatrzone odpowiednim logo lub wzmianką na etykiecie produktu.

Kształtowanie poczucia własnej wartości

Program kształtowania poczucia własnej wartości koncentruje się na takich zagadnieniach, jak wzrost samoświadomości, pewności siebie i poczucia własnej wartości, samoakceptacja i poszanowanie samego siebie, dbałość zarówno o ciało, jak i duszę, zadowolenie z tego, kim i jakim się jest. Każdy człowiek powinien traktować siebie jako indywidualność i nie ulegać przejściowym, lansowanym w mediach wzorcom. W ofercie The Body Shop nie ma fałszywych obietnic o odmładzaniu czy wyszczuplaniu, kosmetyki mogą jedynie pomóc w dbaniu o siebie, a tym samym przynieść lepsze samopoczucie zamiast frustracji w związku z brakiem cudów oferowanych przez kosmetyki szeroko reklamowane w mediach. Program ten stawia sobie za cel również powstrzymywanie przemocy w domach, której ofiarami najczęściej padają kobiety.

smyMmmmwĘsąi&a

Występowanie przeciw wsiom im

łNieslely nic każde przedsiębiorslwo popiera pogląd The !>«»<!% Shop, /<• iesly na zwierzętach są nieetyczne i liiepotr/.* ' nr. Pomimo H/erokic^o sprzeciwu społeczeństwa, rozwoju testów altermitywnyr.il i doslępnośei tysięcy bezpiecznych składników, firmy przemysłu kosmetycznego i pr/yljorów toaletowych wciąż sio sują okrutne praktyki powodujące cierpienia lub śmierć zwierząt. The Body Shop podejmuje działania, aby doprowadzić do ich ukrócenia. Od 3 i grudnia 1900 r, w firmie obowiązuje surowa zasada, że kupowane składniki nie mogły być wcześniej testowane na zwierzętach. Jej przestrzeganiu służy system monitoringu i oceny dostawców, który Brytyjska Unia na rzecz Zniesienia Wiwisekcji (British Union for the Abolition of Vivisection) oceniła jako doskonały. Certyfikacja potwierdziła skuteczność monitoringu i jest na bieżąco odnawiana. Zamiast testów na zwierzętach firma wykorzystuje i rozwija alternatywne metody. Jeśli w jakimś wypadku nie jest możliwe pozyskanie składników nietestowanych na zwierzętach, zmiana dostawcy czy formuły produktu, produkt jest wycofywany z rynku. The Body Shop była pierwszą firmą działającą zgodnie z Humane Cosmetics Standard.

Interesariusze

The Body Shop prowadzi program harmonijnego raportowania, który pomaga w bezpośredniej komunikacji z interesariuszami i wskazuje sprawy szczególnie ważne dla biznesu, przemysłu, środowiska i globalnego społeczeństwa (pierwszy raport został opublikowany w 1995 r.). Raporty pozostają ciągle dobrowolną formą sprawozdawczości społecznej i ekologicznej, jednak coraz częściej stają się standardem, ponieważ interesariusze wolą kształtować opinie i oceny na podstawie konkretnej wiedzy, a nie na podstawie wrażeń - chcą wiedzieć, jak przedsiębiorstwo realizuje idee społecznej i ekologicznej odpowiedzialności. Jawne raporty stanowią ważne narzędzie angażowania interesariuszy w działania zmierzające do osiągnięcia celów przedsiębiorstwa. W raportach firmy uwzględnia się kluczowe wpływy, ryzyko, sprawy ważne dla interesariuszy i całego sektora biznesu⁶. Raporty The Body Shop są konstruowane zgodnie z wytycznymi Global Reporting Initiative, choć nie wszystkie wskaźniki proponowane przez GRI są brane pod uwagę⁷.

Finna publikuje raporty odrębne dla pięciu kluczowych grup: akcjonariuszy, <)< > stawców, pracowników, franczyzobiorców i klientów oraz odrębny raport dotyczący środowiska naturalnego. Wszystkie one pomagają w zrozumieniu strategii biznesu : —rrar^nrłtfflrna. umożliwiają spojrzenie na firmę z wielu perspektyw⁸.