Zarzadzanie6

1)    Wariantowość - decydent musi zakładać, że istnieje wiele wariantów rozwiązań, im więcej tym lepiej -> większa szansa że wśród nich znajdzie się rozwiązanie optymalne.

2)    Elastyczność - podatność na uwzględnienie nowych umiejętności, ciągła weryfikacja stanu wiedzy z rzeczywistością (wprowadzamy nowe dane itp.)

3)    Systemowe (umiejętność zbudowania systemu rozwiązania - wychwycenie wszystkich elementów jakie wpływają na przedmiot decyzji) i kompleksowe (całościowe) traktowanie przedmiotu decyzji.

4)    Stosowanie odpowiednio szerokich przedziałów oceny (musimy uświadomić sobie co będzie po tym jak osiągniemy dany cel)

5)    Interdyscyplinarne i multidyscyplinarne podejście do procesu rozwiązywania problemu decyzyjnego trzeba wziąć pod uwagę wiele dyscyplin wiedzy aby podjąć trafną decyzję.

(>) Twórcze podejście do problemu decyzyjnego - poszukujemy nowych rozwiązań danego problemu

7)    Dążenie do najlepszego wyniku - nie należy poprzestawać na wynikach dobrych, przeciętnych

8)    Koncentracja na zasadniczych aspektach - należy dobrze wykorzystać czas jaki mamy; Zasada Pareto 80/20 -> 80% danego zjawiska jest determinowane przez 20% czynników, trzeba wiedzieć z czego wybrać te 20%.

9)    Społeczne ponadparlykularne podejście do problemu - instytucja dba nie tylko o swoje cele, ale również dba o cele otoczenia.

10)    Podejmowanie ryzyka - w ograniczonym stopniu, im mniej innowacji tym mniejsze ryzyko.

21.    Klasyczny układ funkcji kierowniczych to : organizowanie, planowanie, kontrola, rozkazywanie i koordynacja. Uszereguj te funkcje we właściwej kolejności (od 1 do 5) oraz wskaż autora tej koncepcji funkcji kierowniczych.

5 funkcji kierownika (PORKK po angielsku wieprzowina + jedno K, łatwiej zapamiętać ;) Planowanie, organizowanie, rozkazywanie, koordynacja, kontrola Autorem tej koncepcji jest Fayol

22.    Zdefiniuj pojęcie turbulencji otoczenia.

Turbulencja otoczenia nagle nieprzewidywalne zmiany, na skutek pewnych tendencji, które się w pojawiają w otoczeniu instytucji

Tendencje wywołujące turbulencje:

-    wzrost nowości i szybkości zmian (liczne innowacje i szybkość z jaką pojawiają się nowe produkty na rynku)

-    wzrost złożoności i intensywności otoczenia (różnorodność i konieczność poznania otoczenia)

-    globalizacja — wszystkie przemiany zachodzą na skalę światową.

23. Od jakich czynników sytuacy jnych zależy skuteczność przywódcza.

r

T

T

Efektywność przywódcza zależy bardzo od siły wewnętrznej człowieka, od poziomu samoakceptacji, pewności siebie, zdolności przejmowania inicjatywy i odpowiedzialności za innych, swobody działania publicznego Przywódca powinien mieć umiejętności przewyższające te które posiadają podwładni i stanowić dla nich autorytet.

Przywództwo może opierać się na źródłach władzy:

a)    prawo - formalne przypisanie p o szczególnych uprą w n i c ń kierowniczych nad niższymi stanowiskami

b)    interesu podwładnych - w interesie podwładnych jest posiadanie kogoś „nad sobą”, kto za nich rozwiąże niektóre sprawy.

c)    zaufanie- pracownik ma zaufanie do kierownika, który użyje swojej władzy w sprawach, które pracownika akceptuje, i które leżą w jego interesie.

d)    uczucie podziwu - pracownik uznaje prestiż kierownika w nadziei ze się czegoś od niego nauczy

e)    strach - kierownik posiada instrumenty motywacyjne (nagrody i sankcje)    _Ł

f)    własność zasobów - kierownik dysponuje zasobami, które podwładni musza wykorzystywać w działaniu instytucji.

24. Co to jest „potencjalna rozpiętość kierowania” i od czego zależy.

Potencjalna rozpiętość kierowania to ilość podwładnych, którymi kierownik może skutecznie kierować. Zależy od :

a)    kwalifikacji kierownika (większe kwalifikacje, większa rozpiętość)

b)    kwalifikacji pracowników (większe kwalifikacje, większa rozpiętość)

c)    stopnia zintegrowania pracownika z instytucją (większe integracja, większa rozpiętość, cele pracownika pokrywają się z celami instytucji, wymaga mniejszego nadzoru) .

d)    złożoności pracy podwładnych przepadających na jednego kierownika (jeśli jest duża ■ złożoność pracy to każdy pracownik musi być traktowany indywidualnie co zmniejsza rozpiętość kierownictwa)

25. Wymień etapy, z jakich składa się

Ćykł działania zorganizowanego”

ł) Uświadomienie sobie i podwładnym celu działania

2)    Stworzenie planu

3)    Pozyskanie i rozmieszczenie zasobów

4)    Wykonanie planu

5)    Kontrola wykonania

26.    Czego dotyczą informację zawarte w zleceniu typu „polecenie”

W zleceniu typu „polecenie” informacje dotyczą celu wykonania, sposobu wykonania, daty wykonaińa, przebiegu wykonania.

27. Zdefiniuj pojęcie „struktura organizacyjna instytucji”

Struktura organizacyjna instytucji układ elementów celowo powiązanych, pozostających względem siebie i całości w określonych relacjach i spełniających określone cele. Podstawową przesłanką do istnienia struktury organizacyjnej produkcji jest konieczność podziału pracy w instytucji aby osiągnąć cel. Strukturę organizacyjną dzielimy na : wysmukłą