5600235174

ORGANIZACJA I ZARZĄDZANIE STRATEGICZNE

żenią jako czynniki zewnętrzne. Istnieją interpretacje, że słabe i mocne strony to cechy stanu obecnego - zależne od nas, a szanse i zagrożenia to spodziewane zjawiska przyszłe rozumiane jako czynniki obiektywne. Pewnym problemem przy stosowaniu metody jest właściwe zapisanie określonego czynnika, co może prowadzić do błędnych wniosków. W naszym przypadku metoda może zostać wykorzystana tylko do posegregowania i uporządkowania rozpatrywanych czynników bez analizy macierzowej. Stanowić będzie podstawę do zdefiniowania celów strategicznych określanych przy pomocy strategicznej kart wyników (strategicznej kart dokonań)

Planowanie z zastosowaniem Strategicznej Karty Wyników

Strategiczna Karta Wyników jest jedną z nowocześniejszych uniwersalnych metod przełożenia wizji i strategii na zestaw logicznie powiązanych mierników efektywności pogrupowanych w czterech perspektywach: finansowej, klienta, procesów wewnętrznych i rozwoju. Metodę można spotkać pod nazwą: zrównoważonej karty wyników, zrównoważonej karty dokonań itp. Karta wyników to schemat, wspólny język do komunikowania misji i strategii firmy. Wykorzystuje on mierniki, aby objaśnić pracownikom jakie są czynniki wpływające na obecny i przyszły stan organizacji. Definiując oczekiwane wyniki realizacji strategii i czynniki, które wpływają na obecny i przyszły stan organizacji próbuje się ukierunkować działalność, motywację i energię na realizacje celów długoterminowych. Cztery perspektywy karty wyników pozwalają zachować równowagę pomiędzy celami krótko i długoterminowymi organizacji, pomiędzy wymaganymi wynikami i czynnikami, które wpływają na ich realizację oraz pomiędzy miernikami obiektywnymi i tymi bardziej subiektywnymi. Uwzględnienie w karcie wielu mierników sprawia, że może się ona wydawać skomplikowana, jednakże właściwie skonstruowana zawiera jednolity cel, ponieważ wszystkie mierniki opisują realizację jednej strategii. Karta wyników pozwala pracownikom zrozumieć czym jest strategia i do czego służy oraz pozwala spojrzeć na organizację kompleksowo z różnych punktów widzenia. [7]

♦Strony w druku -19-26 ♦Pages in print - 19-26