PICT0041 (6)

78    _ J. Bendkowski, G. Radziejowska

Potwierdzone zamówienie uruchamia procedurę dostawy zamówionego materiału. Zadaniem służb zaopatrzenia jest śledzenie terminowości dostaw i w przypadku opóźnień wysyłanie upomnień. Po dostarczeniu dostawy na miejsce odbioru konieczne jest skontrolowanie prawidłowości dostaw, szczególnie kompletności. Często też przeprowadzana jest kontrola jakości dostarczonych materiałów. Dopiero po tej procedurze materiały są magazynowane bądź też bezpośrednio przekazywane na wydziały produkcyjne.

Niektóre z dostarczanych materiałów mogą nie w pełni spełniać oczekiwania odbiorcy. Konsekwencją tego jest najczęściej złożenie reklamacji i zwrot dostawy. Przyczyną zwrotu może być na przykład [6]:

- zła jakość towaru spowodowana:

•    wadami ukrytymi dostrzeżonymi w momencie odbioru dostawy,

•    wadami powstałymi na skutek niewłaściwego przechowywania w magazynach spedytora,

•    wadami powstałymi wskutek nieprawidłowego transportu,

-    niewłaściwa cena, odbiegająca od zaakceptowanej przez odbiorcę,

-    brak popytu na dany towar,

-    różnice ilościowe w dostarczonej partii, niezgodne z zamówieniem,

-    różnice asortymentu, spowodowane nieodpowiednim materiałem, nie zamawianym lub o błędnej charakterystyce.

Obok zwrotów fizycznych, obejmujących strumień materiałowy od odbiorcy ponownie do dostawcy, występują zwroty związane z informacjami towarzyszącymi materiałom. Może to być na przykład faktura korygująca przesyłana od dostawcy do odbiorcy, dotycząca ilości towaru, ceny jednostkowej lub naliczonej stawki podatku VAT.

Z logistycznego punktu widzenia w procesie zamawiania należy zwrócić uwagę na [12]:

•    możliwość korygowania zamówienia w razie zmiany zapotrzebowania lub sytuacji nadzwyczajnej,

•    uzyskanie potwierdzenia dotrzymania warunków realizacji zamówienia, śledzenie statusu realizacji zamówienia i sygnalizowania ostrzeżeń.

Schemat procesu zamawiania przedstawiono na rys. 3.4.

Rys. 3.4. Proces zamawiania

Źródło: praca dyplomowa A. Kołodziej: Logistyka zaopatrzenia w wybranym przedsiębiorstwie przemysłowym