KI3

czykami lepiej zachować taki projekt dla siebie. Dobrze jest natomiast poszukać obszarów porozumienia przed przystąpieniem do omawiania trudnych punktów, a prawników trzymać w trakcie procesu negocjacji gdzieś na uboczu.

Negocjatorzy chińscy

Język interesów. Chociaż wielu chińskich negocjatorów zna języki obce, przede wszystkim angielski, to jednak możesz tu potrzebować tłumacza.

Kwestia „zachowania twarzy”. „Zachowywanie twarzy” wiąże się z szacunkiem do samego siebie, godnością osobistą, reputacją. Możesz utracić twarz, jeśli okażesz się dziecinny lub pozbawiony samokontroli, na przykład tracąc panowanie nad sobą. Możesz też spowodować, że twoi partnerzy stracą twarz, jeśli w ostrej formie wyrazisz na coś brak zgody, wprawisz ich w zakłopotanie, skrytykujesz publicznie bądź okażesz im brak szacunku. Poważne uchybienia w tym zakresie mogą całkowicie zniweczyć obiecujące negocjacje o interesach.

Możesz natomiast dowartościować partnera, uprzejmie go tytułując oraz przestrzegając miejscowych zwyczajów i praktyk. Takie postępowanie jest skutecznym sposobem budowania solidnych więzi. Jeżeli popełnisz błąd — musisz być w stanie „ochronić swoją twarz” uniżonymi przeprosinami. Możesz także uchronić drugą stronę przed utratą twarzy, na przykład pozwalając jej na zręczne wyjście z trudnej sytuacji w negocjacjach.

Protokół w biznesie

Ubiór. Garnitur, biała koszula i stonowany krawat w przypadku mężczyzn, skromny kostium lub prosta sukienka w przypadku kobiet.

Witanie się. Spodziewaj się delikatnego uścisku dłoni i umiarkowanego kontaktu wzrokowego. Wystrzegaj się żelaznego uścisku dłoni oraz zbytnio natarczywych spojrzeń.

169