Przedsiębiorstwo turystyczne w gospodarce wolnorynkowej G Gołembski (192)

193

2. Źródła danych dla marketingu w turystyce

Przedstawiony wcześniej uproszczony schemat możemy więc teraz uzupełnić o źródła pochodzenia informacji oraz elementy składowe marketingu mix.

Spróbujmy najpierw określić bliżej nieformalne źródła pozyskiwania informacji, które - jak to zostało przedstawione na schemacie - są źródłem niezależnym, bezpośrednio przekazywanym do Centrum zbierania informacji. Tym Centrum jest szef marketingu, którego zadaniem jest zebrać jak najwięcej zdań, opinii i komentarzy oraz przetworzyć je na potrzeby firmy. Rodzaj tych informacji zostanie przedstawiony przy pomocy poniższego schematu:

Rysunek 23. Źródła pozyskiwania informacji nieformalnych w marketingu Źródło: Ch. D. Schewe, R. M. Smith, Marketing, Concepts and Applications Mc Graw-Hill Book Company, 1980, s. 80

Ze schematu widać jednoznacznie jak wielkie znaczenie przypisuje się nieformalnym opiniom. One bowiem w dużej mierze kształtują rynek.