SDC14221

154 Sernik iMojcidi mmó*

Infonucjr u iródeł wtórnych dane już istniejące, na ogół przetworzone, zgromadzone w wyniku badali i pomiarów prowadzonych wcześniej dla określonych celów, Informacje te pochodzą zarówno ze źródeł wewnętrznych przedsiębiorstwa (informacje o pro-dukcji, sprzedaży, zapasach, cenach itp.), jak i zc źródeł zewnętrznych krajowych i zagranicznych (opublikowane informacje pochodzące ze statystyki masowej, organizacji administracyjno-gospodarczych, banków, stowarzyszeń, instytutów badawczych, zrzeszeń itp.).

Kwestionariusz

lista pytań na jeden lub więcej tematów, uporządkowana merytorycznie i graficznie, zwykle wydrukowana. Podstawowe narzędzie pomiarowe w bezpośrednich metodach gromadzenia informacji. W kwestionariuszu stosuje się pytania otwarte, zamknięte i półotwarte oraz pytania specjalne, tj. filtrujące, kontrolne i metryczkom

Metoda burzy mózgów

metoda grupowego myślenia lub — inaczej — generowania nowych pomysłów. Zgromadzone, celowo dobrane osoby wymieniają poglądy na zadany temat, zgłaszają pomysły i rozwiązania, co pozwala na uzyskanie wielu nowych koncepcji.

Metoda delficka

seria powtarzanych badań ankietowych skierowanych do celowo wybranej grupy ekspertów w celu uzyskania zgodnych opinii i stanowisk co do przyszłego rozwoju zjawisk i procesów będących obiektem badania.

Metoda doboru jednostek typowych dobór do próby takich jednostek, które zostały uznane za przeciętne, typowe.

Metoda doboru kwotowego

dobór próby oparty na założeniu, że próba jest reprezentatywna dla całej populacji badanej, jeśli struktura próby z punktu widzenia wybranych cech jest taka sama jak

struktura badanej zbiorowości. Dobór próby wymaga więc dokładnej znajomości struktury badanej populacji. Metoda kuli śniegowej

dobór polegający na dotarciu do nielicznej grupy badanych, a następnie za ich pośrednictwem do kolejnych znanych im jednostek o podobnych cechach. W ten sposób następuje zwiększenie liczby jednostek w próbie aż do uzyskania zakładanej liczebności grupy.

Metoda ocen ekspertów

metoda zbierania informacji na podstawie pisemnych lub ustnych wypowiedzi uczestników-ckspertów dobranych w sposób celowy. Ekspertami są osoby, które potrafią udzielić odpowiedzi na pytania dotyczące przyszłej sytuacji, a więc specjaliści, producenci, handlowcy.

Metody heurystyczne (twórczego myślenia) metody zbierania informacji oparte na wykorzystaniu opinii i idei specjalistów oraz naukowców, przydatne zwłaszcza w sytuacji, gdy nic ma innych możliwości pozyskania danych. Znajdują zastosowanie przede wszystkim w prognozowaniu subiektywnym, a także są źródłem informacji jakościowych. Do najczęściej wykorzystywanych metod heurystycznych w badaniach marketingowych należą: metoda ocen ekspertów, metoda delflcka, burza mózgów.

Metody projekcyjne

zbiór technik badawczych służących do pomiaru cech jakościowych. Pytania lub bodźce skierowane do respondenta mają formę pośrednią. Respondent, oceniając postawy, motywy i zachowania innych, przypisuje im nieświadomie swoje cechy. W ten sposób dokonuje się pomiaru cech konsumenta, głównie psychicznych, które byłoby trudno ujawnić w inny sposób. Rolę instrumentów pomiarowych pełnią różnego rodzaju testy.

Moderator

osoba prowadząca wywiad grupowy lub zogniskowany, odpowiedzialna za zebranie informacji i dokonanie analizy.