25896 SDC14169

*    MM

y

nic- wy firma jeszcze istnieje i ay wykonuje bndan,« kclingowc (na/wy finn mogą auon wprowadzać w kj'| Warto takie poprosić kolegów i innych firm o rekon2j fit uMcii i którei u sini! iuż kormtili Mimu ,i.. _1

' ’^mmmm ^1

nomic/nych uniwersytetów).

Co powinno się znaleźć w odpowiedzi na nasze zapytanie ofertowe?

W odpowiedzi na brief należy oczekiwać pisemnych p|J pozycji (projektów) badawczych, spośród których naleci wybrać najwłaściwszy, najlepiej odpowiadający naszym jy, trzebom. Zleceniodawca ma prawo oczekiwać, że projck-badana zostanie dostarczony w wyznaczonym tcrmini'; a przedłożone dokumenty będą miały odpowiednią jikotć Byłoby natomiast rzeczą nierealistyczną oczekiwać, n agencja przedstawi na tym etapie obszerne, kompleksowe opia j cowanic. w które włoży wiele pracy, nic ma bowiem żadne pewności, ay otrzyma zlecenie. Ba względu jednak ml objętość projektu, jego formę i strukturę należy zwrócić j uwagę na następujące elementy.

1. /Miniowanie ołów badania.

Definiując cele badania, agencja wykazuje, czy właściwie zrozumiała nasze potrzeby; ay potrafiła przełożyć nasze problemy decyzyjne na problemy badawcze. Określając cek i zakresy badań, agencja powinna proponować z pewnością nic mniej, ale i nic więcej, niż oczekuje klient.

1. Opis. jak t Wedy badanie będzie wykonane.

W projekcie muszą być sprecyzowane proponowane metody badawcze, wielkość t sposób doboru próby badaw-

acj, sposób gromadzenia i przetwarzania danych ora/ sposób prezentacji wyników. Należy zwrócić uwagę, czy agencja proponuje raport pisemny i/lub ustny oraz czy koszty sporządzenia raportu są wliczone w cenę badania. Projekt powinien także zawierać szczegółowy harmonogram badania. j, Koszty.

Projekt powinieo zawierać mcgólowy kosztorys. Tylko wtedy możliwe jest porównanie kosztów proponowanych przez różne agencje. Należy się także upewnić, czy koszty zawierają VAT oraz do kiedy obowiązują proponowane ceny usług badawczych Podobnie jak w innych branżach ceny usług badawczych rosną i może się zdarzyć, że jeśli badania zlecane są kilka miesięcy po złożeniu propozycji, koszty mogą się drastycznie zmienić.

Warto zwrócić także uwagę na załączone informacje dotyczące pracowników agencji, którzy będą odpowiedzialni za realizację projektu, oraz referencje i rekomendacje Finn, które są klientami agencji. Projekt powinien więc jasno precyzować, co agencja zamierza robić oraz kto i kiedy będzie to robił. Jego głównym zadaniem jest poinformowanie klienta, co dostanie za swoje pieniądze.

Często zduu się tak, źc specjalistyczny żargon jest wykorzystywany do tego, by zrobić wrażenie na zleceniodawcy i wykazać profesjonalne przygotowanie pracowników agencji. Jeśli projekt jest niezrozumiały, to wina leży po stronie agencji, i nie zleceniodawcy. W żadnym razie menedżer nie może się czuć onieśmielony nieznajomością specjalistycznych terminów. Zleceniodawca powinien żądać ich wyjaśnienia, a jeśli wyjaśnienia są w dalszym ciągu niewystarczające -wybrać mną agencję. Jest bowiem bardzo prawdopodobne, że raport z badań będzie dla mego tak samo niezrozumiały jak projekt, co uniemożliwiłoby właściwe wykorzystanie wyników badań.