36094 SNC00495

2.2. Klasyfikacja procesów komunikowania 33

1,1 „ lnuuMliiktu U* dlgltalnym forma i treść nie są ze sobą powiązane. Między iirHsIniinlwi' /nu< r<mym .t jego oznaczeniem nie zachodzi żaden stosunek,

,1 wię* /wll|żt’k między nimi ma charakter arbitralny, lyoiidiulki iwltulc nicwerbulite daje wgląd w stany emocjonalne, w przeciwieństwie ,|o slow. kinie niekiedy usiłują je ukryć, np. smutek, wstyd, zażenowanie, itd.

Ul Komunikowanie niewerbalne jest spontaniczne, a stosowane w nim sygnały są ii.ilnU' W drodze ti.iltii.tlnej obserwacji otoczenia, np. niemowlę i małe dziecko iMiliali doskonale wyrażać swoje myśli i emocje, bez użycia znaków werbalnych, których przecież jeszcze nie zna. Komunikowanie werbalne jest efektem żmudnego procesu uczenia się mowy, a następnie zdobywania umiejętności pisania j c/ytiiiiia.

(i!) Znaczenie komunikowania niewerbalnego jest zdeterminowane kulturowo. Znaki werbalne, w przypadku nieznajomości języka, są niemożliwe do odkodowania. Sygnały niewerbalne, choć (nogą mieć w różnych kulturach inne znaczenie, są c/ylelne; np. twarz generalnie wyraża podobne uczucia, jak radość, złość, strach, zaskoczenie. Z lego powodu niektórzy badacze proponują mówić o międzykulturowych (ciiiss-ruUuml) podobieństwach w ekspresji emocji za pośrednictwem mimiki twarzy i ich interpretacji.

2.2.4. Klasyfikacja ze względu na cel przekazu    U) komunikowanie

INFORMACYJNE

Procesy komunikowania dzielą sie na dwa typy ze względu na spo- ® komunikowanie

,    ’    ,    ^r    PERSWAZYJNE

só!) prezentowania wiedzy 1 argumentów przez uczestników procesu. -

KOMUNIKOWANIE A mówi do B o X

INFORMACJA    PERSWAZJA

(1)    formowanie postaw

(2)    wzmocnienie postaw

(3)    zmiana zachowań i postaw

(1)    dzlolonlo sIq Ideami, myślami, wiedzą

(2)    wyjaśnianie

(3)    Instruktaż

CEL ■> promowanie wzajemnego zrozumienia między AI B

CEL promowanie interakcyjnych zależności między AIB

RYSUNEK 2.6_

Typy komunikowania ze względu na sposób prezentowania idei w przekazie

Źródło: G. Jowett, V. 0’Donnell (1989), Propaganda and Persuasion, Beverly Hills: Sagę, s. 22

2.2.4.1. Komunikowanie informacyjne

Podstawowym celem komunikowania informacyjnego jest kreowanie wzajemnego porozumienia i zrozumienia między uczestnikami procesu, dzielenia się wiedz;), wyjaśnianie i instruktaż, przy założeniu, że nadawca nie ma żadnych intencji wpływania na postawy i zachowania odbiorców. Ten typ komunikowania ma spełniać