CCI00065 (3)

Tak więc jakość jest przewodnią cechą jaką powinna charakteryzować się szeroko pojmowana informacja w przedsiębiorstwie. Oczywiście nie można wyprzeć istotności i wagi ilości informacji bo ta niewątpliwie także jest niezmiernie ważna lecz nie można „mierzyć jedną miarą” obu tych cech. Potwierdzeniem wcześniejszych zdań może być przytoczenie wachlarza; rozpiętości i różnorodności informacji. Zarządzając organizacją gospodarcza możemy natrafić niejednokrotnie na różnego rodzaju informacje, począwszy po informacje podstawowe po informacje precyzujące, informacje o efektywności, informacje rachunkowe, informacje menedżerskie, informacje pokrzepiające, rozwojowe, ostrzegawcze, planistyczne, operacyjne, opiniodawcze itd., nie trudno się domyślić, że tylko w nietuzinkowych sytuacjach potrzebowalibyśmy tak szerokiej gamy różnych informacji. O wiele częściej potrzebujemy niektórych zestawów informacji i tu niewątpliwie ważną rolę odgrywać będzie jakość informacji, o wadze jakości informacji dowiemy się jeszcze w dalszej części rozdziału.

„Osoby zarządzające organizacją gospodarczą, niezależnie od szczebla zarządzania, ale zwłaszcza kierownicy podejmujący decyzje zarządcze, wymagają informacji istotnych (relewantnych) z punktu widzenia rozwiązywania określonego problemu decyzyjnego.”

dobrze

określone

niestrukturyzowany

słabo określone lub nieokreślone

potrzeby

informacyjne

potrzeby

informacyjne

dobrze

ustrukturyzowany

j ysune Hierarchiczna struktura zarządzania

V    a przepływ informacji

Źródło: Senn, 1900 s. 113.

2