CIMG7764

Charakterystyczne cechy usług c.d

N i es Kładowa I n ość (nietrwałość) usług — czynności nie można przechowywać, nie możne produkować ich na skład w oczekiwaniu na wzmożony popyt - z niemożność odsprzedania usług (choć |_ usługach istnieją)

W przypadku dóbr - problem psucia się (nietrwałośći) dóbr (produkcja, magazynowanie, sprzedaż, konsumpcja) Nietrwałość usług związana jest z ich nierozdzielnością (usługi: zamówienie i sprzedaż -> produkcja i konsumpcja) Powoduje to, że konieczność obecności usługobiorcy lub konieczność przekazań i a przez niego zlecenia na wykonanie usługi ogranicza możliwości świadczenia usług Gdy ich nie ma. potencjał produkcyjny nie jest wykorzystany - jeśli usługi nie będą świadczone w czasie, gdy są dostępne, utracony zostanie przychód, który mógłby być zrealizowany a koszty są ponoszone. Z drugiej strony czas oczekiwań i a na skorzystanie z usługi może być bardzo długi (oczekiwanie w kolejce do wyciągu)