s Dostosowanie struktury organizacyj nej.
I Kształtując strukturę organizacyjną firmy nakierowanej w swych działaniach na klienta, warto zwrócić uwagę, ab^ yłatwiała ona komunikację różnych pionów między sobą w celu sprawnej obsługi klienta, jak również pozwalała na łatwy dostęp do pracowników zaangażowanych w proces obsługi.