8739620494

Od redaktora naukowego

nalnych i rynkowych. Po drugie jest to następstwem poszukiwania metod i sposobów zwiększania bezpieczeństwa i higieny pracy oraz rozwiązań ergonomicznych w tym zakresie. Po trzecie wynika to z dążenia do bardziej racjonalnego zagospodarowania środowiska przyrodniczego i zgodnego z zasadami trwałego rozwoju. Po czwarte jest to następstwem poszukiwania nowych rozwiązań technologicznych, organizacyjnych, ekonomicznych itp. wykorzystania posiadanych zasobów wytwórczych (materialnych i niematerialnych), które ułatwiają wprowadzanie tych zmian. Po piąte zachodzące zmiany w okresie transformacji społeczno-gospodarczej w Polsce i procesy dostosowania się do wymogów rynku, w tym konkurowania wewnętrznego i zewnętrznego, sprzyjają zainteresowaniu systemami jakości i ich wdrażaniu. I po szóste zainteresowanie wynika z poszukiwania instrumentów zarządzania jakością

Przedstawione uwarunkowania ściśle łączą się z jakością i zarządzaniem jakością, dotycząc różnych organizacji, niezależnie od ich rodzaju działalności, wielkości, struktury organizacyjnej czy też powiązania z interesariu-szami. Dotychczas większe zainteresowanie zarządzaniem jakością występowało w większych organizacjach biznesowych zajmujących się produkcją, ale obecnie wzrasta zainteresowanie tą problematyką także w pozostałych rodzajach organizacji. W ostatnich latach obserwuje się zwiększenie procesów certyfikacji w organizacjach o charakterze usługowym, w tym w organizacjach publicznych. Przykładem jest uzyskanie przez Wydział Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego Certyfikatu Systemu Zarządzania Jakością zgodnego z normą PN-EN ISO 9001:2009.

Biorąc pod uwagę aktualność omawianej tematyki, w niniejszym numerze kwartalnika „Problemy Zarządzania” podjęto próbę naświetlenia problematyki zarządzania jakością, poczynając od definiowania jakości, poprzez metody i sposoby zarządzania jakością w różnego rodzaju organizacjach i w odniesieniu do wybranych problemów, a kończąc na pokazaniu kierunków doskonalenia istniejącego stanu i poszukiwania narzędzi zmian w tym zakresie. Ukazano przy tym aspekt teoretyczny i praktyczny, przedstawiają następujące zagadnienia:

1.    Istota systemów jakości oraz ich wdrażanie i doskonalenie w różnego rodzajach organizacji (A. Batko, A. Czerw i U. Religioni, J. Ejdys, Z. Olesiński, A. Rudnicka i J. Reichel, K. Szczepańska, D. Tiybuch, M. Urbaniak, G. Wieteska).

2.    Jakość i wiedza w systemie zarządzania procesami i projektami (J. Ejdys, T.B. Kalinowski, S. Lachiewicz i A. Wojsa).

3.    Istota i rodzaje norm ISO oraz ich rola w funkcjonowaniu organizacji i zarządzaniu jakością (A. Rudnicka i J. Reichel, A. Szetela, D. Tiybuch, D. Zimon).

4.    Relacje i znaczenie interesariuszy w systemach jakości i kształtowaniu jakości zarządzania w organizacjach (A. Batko, A. Czerw i U. Religioni, K. Jasik, Z. Olesiński, W. Urban, G. Wieteska).

vol. 10, nr 2 (37), 2012 7