19335

Lista typowych powodów oporów wobec zmian postrzeganych przez ludzi:

1.    poczucie utraty kontroli; wiele robi się dla ludzi, ale bardzo mało z ludźmi (brak

uczestnictwa)

2.    zbyt wiele niepewności; brak informacji o kolejnych krokach działań i o

przyszłości

3.    ciągłe zaskakiwanie; decyzje są podejmowane bez przygotowania i właściwego

zaplecza; więcej chęci niż praktycznych możliwości

4.    zbyt duże koszty zmieniania; zbyt wiele rzeczy zmienia się równocześnie;

rutynowe działania są przerwane i trudno jest zachować ciągłość pracy

5.    obawa utraty twarzy; ludzie obawiają się, że to co robili w przeszłości było

błędne; czują się „głupio"

Taktyki radzenia sobie z oporem wobec zmian:

Taktyka:	Najlepsza wobec:
edukacja / komunikacja	oporu wynikającego z braku informacji lub nietrafnej informacji i analizy
współuczestnictwo	gdy inicjatorzy nie dysponują całością informacji niezbędnych do zaprojektowania zmian i w których inni mają możliwość stawiania oporu
ułatwianie i wsparcie	osób i grup. których opór spowodowany jest problemem dostosowania
negocjacje	gdy osoba lup grupa narażona na straty w wyniku zmian dysponuje poważna siła by stawiać opór
kooptacja
manipulacja	gdy inne techniki nie skutkują
przymus	znaczenie ma tempo a inicjatorzy zmian maja poważna siłę

Poziom poczucia \Masnej wartości jest zróżnicowany w okresie zmian: 1) unieruchomienie (szok / zamrożenie), 2) niedowierzanie, 3) depresja, 4) akceptacja rzeczywistości (porzucenie przeszłości), 5) testowanie (nowe modele zachowań, style życia), 6) poszukiwanie znaczenia (racjonalne), 7) internalizacji Krzywa wydajności.