2009 05 09 1736 59

Przezwyciężanie oporów wobec zmian

•    Negocjacje. Innym sposobem radzenia sobie przez agenta zmiany z potencjalnym oporem jest zaoferowanie czegoś wartościowego w zamian za złagodzenie oporu.

•    Manipulacja i pozyskiwanie. Manipulacji to niejawne próby wywierania wpływu np.: ukrywanie niepożądanych informacji. Pozyskiwanie to przekupywanie przywódców grupy opierającej się zmianom, zapewniając im pełnienie głównej roli w przygotowaniu decyzji o tych zmianach.

» Wymuszanie. Taktyka ta polega na bezpośredniej groźbie lub wywieraniu siły wobec przeciwstawiających się zmianie.

Obszary zmian w

Strategia	Struktura i projekt organizacji	Technika i operacje	Ludzie
Cele strategiczne	Projekt stanowisk pracy	Sprzęt	Umiejętności/zcol-
Wielka strategia	StruKturyzacja	Procesy robocze	nosci
Porttel jednostek	Stosunk podległości	Sekwencje robo-	Wyniki
strategicznych	Rozktad władzy forma 1-	cze	Odczucia
Strategia funkcjonał-	nej	Systemy infor-	Postawy
na	Mechanizmy koordyna-	macyjne	Wartość:
Fuzje lub wspóine przedsięwzięcia Umiędzynarodowienie	cji Struktura w przekroju li-nia—sztab Ogólny projekt Kultura Zarządzanie zasobami ludzkimi	Systemy kontroli

Kierowanie zmianą przez J doskonalenie organizacji

Doskonalenie organizacji obejmuje zbiór technik zmian lub interwencji, od zmian struktur i systemów w skali całej organizacji do grupowych i indywidualnych sesji poradnictwa psychoterapeutycznego, stosowanych w odpowiedzi na zmiany w otoczeniu oraz zmierzających do zwiększenia efektywności organizacji i do dobrego samopoczucia pracowników.

Kierowanie zmianą przez doskonalenie organizacji - cechy odróżniające

•    akcentowanie zespołu roboczego jako podstawowej jednostki przy uczeniu się skuteczniejszego trybu zachowań w organizacji;

■    podkreślanie partycypacji pracowników i zarządzania partycypacyjnego,

■    położenie nacisku na zmiany w kulturze organizacji;

•    korzystanie ze specjalistów nauk behawiorystycznych jako agentów zmiany;

■    traktowanie działania na rzecz zmiany jako procesu ciągłego.

Kierowanie zmianą przez doskonalenie organizacji - techniki J interwencji		J Interwencje strukturalne
Ji ■ interwencje strukturalne,		njl- ■ Reorganizacja strukturalna. Współczesne trendy polegają na spłaszczaniu organizacji, zwiększaniu stopnia decentralizacji i zmniejszaniu stopnia zbiurokratyzowania.
■ zadaniowo-technologiczne,		• Nowe systemy wynagradzania. Popieranie
■ skupiające się na ludziach.		programów kładących nacisk na efektywność grupy
		i całej organizacji, aby zachęcić do pracy zespołowej i do współdziałania. i Zmiana kultury organizacji. Reorganizacja, przenoszenie pracowników na inne stanowiska, zmiana, symboli, rytuałów, zatrudnianie osób _nznaian/rh nowe wartnśri_