2009 05 09 1735 27

^ Opory organizacyjne

• Systemowy przedmiot zmian.

Organizacje składają się ze wzajemnie zależnych podsystemów. Nie da się zmienić jednego z nich bez wywołania zmian w innych. Jeżeli na przykład kierownictwo zmieni procesy technologiczne bez jednoczesnej odpowiedniej modyfikacji struktury organizacyjnej, to zapewne zmiana technologiczna nie zostanie zaakceptowana.

Opory organizacyjne

■ Bezwładność grupowa.

Jeżeli nawet poszczególne osoby chcą zmienić swoje zachowania, normy grupowe mogą działać jako czynnik hamujący.

Na przykład związkowiec byłby skłonny przyjąć zmiany w jego pracy, zaproponowane przez kierownictwo. Jeżeli jednak normy związkowe nakazują przeciwstawianie się jakimkolwiek zmianom jednostronnie wprowadzanym przez kierownictwo, to zapewne dana osoba będzie się im sprzeciwiać.

Opory organizacyjne

Zagrożenie dla specjalistów.

Zmiany w układach organizacyjnych mogą zagrażać specjalistom z poszczególnych grup zawodowych. Wprowadzanie zdecentralizowanych komputerów osobistych, umożliwiających kierownikom dostęp do centralnego komputera firmy, byto zmianą, której na początku lat osiemdziesiątych zdecydowanie przeciwstawiały się działy systemów informacji - zdecentralizowane przetwarzanie informacji przez końcowych użytkowników było zagrożeniem dla specjalistycznych umiejętności pracowników działów scentralizowanych systemów informacji.

Opory organizacyjne

* Zagrożenie dla utrwalonych układów władzy.

Każdy nowy podział uprawnień decyzyjnych może zagrażać utrwalonym układom władzy w organizacji. Wprowadzenie partycypacyjnego trybu podejmowania decyzji albo utworzenie autonomicznych zespołów roboczych są przykładami zmian, często traktowanych jako zagrożenie dla władzy niższego dozoru i kierowników średniego szczebla.

		Przezwyciężanie oporów
Opory organizacyjne		J wobec zmian
Zagrożenie obecnego podziału zasobów.		-jl— .................■ ■ Szkolenie i komunikowanie się. Można ograniczyć opory, komunikując się z pracownikami,
Ci, którzy odnoszą największe korzyści z		aby ułatwić im zrozumienie logiki zmiany.
obecnego podziału zasobów często czują się		> Partycypacja. Trudno poszczególnym osobom przeciwstawiać sie decyzji o zmianie, jeżeli
zagrożeni zmianami, które mogą wpływać na		uczestniczyły w jej podjęciu.
ten podział w przyszłości.		■ Ułatwianie i wspieranie. Agenci zmiany, aby zmniejszyć opory, mogą stosować rozmaite instrumenty wspierające (np. pomoc w zdobyciu nowych umiejętności).