17500

2.CELE PZREDSIĘBIORSTWA: 2.1CELE BIEŻĄCE:

a)    Wypełnienie pewnego rodzaju luki, która istnieje na polskim rynku w zakresie kompleksowej organizacji podróży biznesowych

b)    Wychodzenie naprzeciw potrzebom jakie towarzyszą funkcjonowaniu nowoczesnej firmy

c)    Osiąganie korzyści majątkowych

d)    Pozyskanie jak największej liczby klientów i utrzymanie ich lojalności

e)    Wzrost rozpoznawalności firmy i świadomości ojej istnieniu

f)    Dbałość o potrzeby, preferencje i życzenia klientów

Turystyka biznesowa w Polsce, od kilku lat nieustannie się rozwija i stanowi coraz większy odsetek ruchu turystycznego w naszym kraju. Również Kraków nie pozostaje w tyle w tej kwestii. Na zlecenie Urzędu Miasta Kraków przygotowany został raport z badań „Turystyka biznesowa w Krakowie w latach 2008-2009". Z raportu wynika, iż według administratorów sal konferencyjnych i kongresowych w Krakowie, liczba imprez biznesowych wzrosła w roku 2009 o 2%. Jeszcze większy wzrost, bo aż o 53% dotyczył liczby targów i wystaw. Nie ulega więc wątpliwości, że istnieje ogromny popyt na usługi związane z tym segmentem turystyki na tym obszarze Krakowa. Co ciekawe po przeprowadzeniu przez nas wnikliwej analizy rynku okazało się, że na obszarze województwa małopolskiego nie ma firmy o takim samym profilu działalności jak nasza. Owszem jest mnóstwo firm, które zajmują się organizacją różnego rodzaju konferencji, wyjazdów motywacyjnych, hoteli i przedsiębiorstw oferujących wynajem luksusowych apartamentów, czy choćby przedstawicieli branży usług transportowych jednak żadna z nich nie ma w swojej ofercie kompleksowego pakietu usług związanych z przygotowywaniu kompletnych programów wyjazdów służbowych. Tak więc zakładając naszą firmę pragniemy wychodzić naprzeciw potrzebom jakie towarzyszą funkcjonowaniu nowoczesnej firmy.

Oczywiście jednym z naszych głównych celów będzie osiąganie jak największych korzyści majątkowych. W pierwszym roku naszej działalności będziemy próbowali osiągnąć 100% zwrot kapitału. Biorąc jednak pod uwagę fakt, Iż jesteśmy przedsiębiorstwem które dopiero wchodzi na rynek naszym priorytetem będzie pozyskanie możliwie jak największej rzeszy klientów. Przede wszystkim poprzez reklamę i inne działania marketingowe pragniemy zbudować wśród naszych potencjalnych klientów świadomość, że Istnieje taka firma, do której mogą zlecić organizację wyjazdu służbowego na obszarze Krakowa. Będziemy dokładali wszelkich starań aby, świadczone przez nas usługi były realizowane na jak najwyższym poziomie poprzez zatrudnienie wykwalifikowanych pracowników, współpracę z doświadczonymi kontrahentami i dbałość o potrzeby, preferencje i życzenia klientów. W ten sposób chcemy budować u naszych klientów poczucie lojalności i zadowolenia. Zadowolony klient w przyszłości prawdopodobnie dokona ponownego zakupu w naszej firmie i nie będzie ponosił trudu zdobywania informacji o innej firmie i jej ofercie. Ponadto badania dowodzą, że jeden zadowolony klient zachęci do skorzystania z usług

2