30018

-    przekonania

-    postawy

Czynniki kulturowe:

Kultura jest to złożona całość obejmująca wiedzę, wierzenia, sztukę, prawo, moralność, zwyczaje i wszelkie inne zdolności nabyte przez człowieka jako członka społeczeństwa

Każda kultura dysponuje indywidualnym systemem wartości, przekonaniami oraz preferuje pewne typy zachowań

Subkultura to względnie autonomiczny segment samodzielnego, jednolitego systemu kulturowego

-    narodowościowe

-    rasowe

-    geograficzne

-    wyznaniowe

Kultura wpływa na:

-    preferencje w zakresie spożywania (użytkowania) poszczególnych produktów

-    odrębność zwyczajów nabywczych

-    zróżnicowania środków promocji produktów

Klasa społeczna to relatywnie homogeniczna i trwała grupa społeczna, zorganizowana w sposób hierarchiczny, której członkowie wykazują wspólne wartości, zainteresowania i zachowania

18.11.2010

Czynniki społeczne:

Struktura społeczną do której pragnie należeć jednostka i z którą się identyfikuje. Grupa odniesienia tworzy wzorce zachowań i jest ważnym źródłem informacji dla nabywcy w zakresie analizowanych wariantów zakupu. Wyróżniamy następujące grupy odniesienia:

-    pierwotne (najbliższe konsumentowi)

-    wtórne (mniej znane)

-    aspiracyjne (nie znane osobiście)

Rodzina stanowi duchowe zjednoczenie szczupłego grona osób skupionych we własnym ognisku domowym aktami wzajemnej pomocy i opieki, oparta na wierze w prawdziwą i domniemaną łączność biologiczną, tradycje rodzinną i społeczną.

Wyróżniamy rodzinę:

-    wychowującą (rodzice)

-    prokreacyjną (współmałżonek lub dzieci)

Role członków rodziny:

-    inicjator zakupu

-    stróż

-    doradca

-    decydent

-    nabywca

-    użytkownik

Modele decyzji wynikające z podziału ról:

-    autonomiczny

-    partnerski

-    patriarchalny

-    matriarchalny

Rola to zespół oczekiwań i funkcji, jakie dana osoba spełniać w świetle zaistniałych sytuacji.

Każdej roli towarzyszą określone czynności wpływające na akceptacje produktu z zaistniałej sytuacji.