30315

•    Obniżenie kosztów we wszystkich strefach działalności przedsiębiorstwa, a w szczególności w sferze:

•    Doskonalenia i nadzorowania procesów w firmie,

•    Optymalizację poprzez eliminację marnotrawstwa wymaganych zasobów do dostarczenia wyrobu czy usługi.

Wzrost długoterminowy wartości przedsiębiorstwa uzyskiwany jest przez:

•    Tworzenie i integrowanie łańcucha wartości, a w tym rozwój i stabilizację relacji z odbiorcami i dostawcami oraz uwiarygodnienie łańcucha dostaw w całym cyklu obsługi klienta,

•    Rozwój kapitału intelektualnego przejawiający się w byciu liderem w zarządzaniu, w kodyfikacji wiedzy w procedurach, w gromadzeniu wiedzy o firmie i jej zarządzaniu,

•    Umacnianie kultury organizacyjnej firmy,

•    Utrzymanie aktywów materialnych i niematerialnych na odpowiednim poziomie i poprzez potrzebę stałego ich doskonalenia

•    Wartość rynkowa małych firm - wzrosła o 0.63% -0.85%

•    Wartość rynkowa wszystkich certyfikowanych firm wzrosła o: 0.98% -1.20%,

•    wg McGuire, Stephen John; Meta-Standards and Order-Qualifiers: An Event Study of the Impact of ISO 9000 Certification on the Market Value of a Firm; 2005-12-05

•    Normę ISO 9001 może wdrożyć każde przedsiębiorstwo i każda organizacja, bez względu na to, czy zajmuje się produkcją, usługami, czy handlem.

•    Po certyfikat sięgają m.in. urzędy, instytucje, szpitale i szkoły, ... cmentarze

•    Nie ma znaczenia wielkość firmy - do wymagań normy ISO 9001 mogą dostosować się kilkutysięczne wielooddziałowe korporacje, małe rodzimie firmy, a nawet osoby fizyczne prowadzące jednoosobową działalność gospodarczą.

Normy serii 9000

•    DEFINIUJĄ: minimalne wymagania wobec systemu jakości

•    W CELU: udokumentowania możliwości opracowania i dostarczenia danego wyrobu lub usługi

•    SŁUŻĄCE: uzyskaniu zadowolenia klienta osiąganemu poprzez skuteczne wdrożenie systemu jakości oraz ciągły proces doskonalenia jakości

system

•    zbiór wzajemnie powiązanych lub wzajemnie oddziaływujących elementów system zarządzania