3971

Badania marketingowe obejmują diagnozą potrzeb informacyjnych

danych, które służą podejmowaniu decyzji marketingowych.

Podstawowymi warunkami dobrego badania marketingowego są umiejętności metodologiczne, ważność informacji i podejmowanie decyzji. Z tej definicji wynika rola, którą spełnia analityk. To na nim ciąży odpowiedzialność za diagnozę potrzeb informacyjnych, wybór zmiennych do pomiaru oraz ważność gromadzonych informacji.

Wśród metod i technik zbierania informacji, które znajdują zastosowanie w

badaniach marketingowych należy wyróżnić: o obserwacji o wywiadu o ankiety o panele o omnibus

o metody projekcyjne o metody twórczego myślenia

Najczęściej stosowaną i najbardziej rozpowszechnioną metodą Gromadzenia informacji jest ankieta.

Ankieta jest zbiorem technik badawczych, za pomocą których badacz otrzymuje informacje w procesie wzajemnego komunikowania się z innymi osobami odpowiadającymi pisemnie na jego pytania.

Ankieta polega na zbieraniu informacji poprzez dopytywanie innych osób:

•    ułatwia prowadzenie wywiadu

bez niej ankieter mógłby pominąć ważne pytania, źle je sformułować, respondent mógłby pogubić się we własnych odpowiedziach;

•    sprawia, że wywiad jest interesujący

ankieta prowadzi respondenta od zagadnienia do zagadnienia w sposób logiczny i celowy;