40546

Zarządzanie wiedzą i organizacja ucząca się

1.    Zarządzanie wiedzą

-    proces umożliwiający generowanie bogactwa z wiedzy i kapitału intelektualnego

-    proces identyfikacji, zdobywania i wykorzystywania wiedzy, mający na celu poprawę konkurencyjności organizacji

2.    Rodzaje wiedzy

a)    jawna

Sformalizowana i możliwa bez większych trudności do przekazaiua. Wiedza skodyfikowana może być przesłana w stosunkowo prosty sposób za pomocą internet u. podręczników, regulaminów

b)    cicha „ukryta”

Bar dziej zindywidualizowana, intuicyjna, nabywana podczas długotrwałego, osobistego doświadczania, nie ujęta jeszcze w słowa lub obraz umożliwiające jej przekazanie. Aby przekazać wiedzę ukrytą należy wykorzystać społeczne formy komunikacji: spotkania osobiste między pracownikami, obserwację . współuczestnictwo, mentoring. coaching

3.    Zasoby wiedzy w przedsiębiorstwie obejmują

-    patenty, posiadane technologie

-    prowadzone prace badawcze i rozwojowe

-    informacje o ludziach zarówno wewnątrz jak i na zewnątrz organizacji

-    rozpoznanie i analiza otoczenia oraz pr ognozy jego dotyczące

-    sekrety handlowe

-    know - how, którym dysponują firmy, dostawcy, dystrybutorzy

-    kulturę przetwarzania informacji, reagowanie na nowości

4.    Formy wiedzy traktowane jako zasób organizacji

-    wiedza katalogowa

-    wiedza historyczna - jak było ?

-    wiedza procesowa - jak coś przebiega ?

-    wiedza instrumentalna - co decyduje o wyniku ?

-    wiedza skalarna - ile. jak mocno, jak długo ?

5.    Szczególne cechy wiedzy

-    niewyczerpalność i odnawialność

-    nieokreśloność zastosowań

-    nieokreśloność efektów

-    nieokreśloność nosicielstwa

-    nieokreśloność nakładów'

-    nieokreśloność ryzyka zastosowania

6.    Etapy w^r formułowaniu strategii konkurencji opartej na wiedzy wg Grania

-    identyfikacja, inwentaryzacja i klasyfikacja zasobów' wiedzy, jaką firma dysponuje

-    zidentyfikowane szczególnych zdolności i umiejętności przedsiębiorstwa

-    ocena zdolności do generowania irmowacji i wynikające z nich efektów ekonomicznych przez mobilizację istniejących w przedsiębiorstwie zasobów' wiedzy

-    wybór kierunków i zasad postępowania

-    identyfikacja brakujących zasobów wiedzy