43599

Marketingowy system informacyjny - struktura, w lamach, której w interakcje wchodzą ludzie, urządzenia i procedury, a w efekcie powstaje uporządkowany przepływ odpowiednich informacji werw. i zew. pochodzących z badań marketingowych, pomagający w podejmowaniu decyzji marketingowych. Badania marketingowe stanowią trzon marketingowego systemu informacji, który jest pośrednikiem pomiędzy badaniami a decydentami.

Badania marketingowe mogą dotyczyć wszystkich aspektów życia firmy i jej produktów, wszelkich problemów jakie pojawiają się w Firmie.

Przykładowy zakres przedmiotowy badań marketingowych:

-    rynek - jaka jest wielkość rynku? (wartościowo w PLN, ilościowo w szt., tonach, metrach, itp.); jakie są trendy na rynku i jakie zew czynniki nań wpływają'’, jaką strukturę posiada rynek? (w przekroju branżowym, geograficznym, grup konsumentów); jaki jest udział finny w rynku (w %) i kim są konkurenci?; jakie są najbardziej obiecujące rynki zagraniczne i jakie są ich cechy?

-    klient - kto kupuje nasze produkty, usługi? (konsumenci indywidualni: wiek, pleć, gntpa dochodowa, konsumenci zbiorowi: przemysłowi - wielkość, branża, itp ); gdzie są ulokowani (mieszkają)?; ile i jak często kupują?; jakie potrzeby zaspokaja nasz produkt?; jaki jest stosunek nabywców' do naszej fumy oraz produktów?

-    produkty - czy jakość jest satysfakcjonująca?; czy produkty posiadają wszystkie niezbędne cechy?, czy sprzedajemy po właściwej cenie?; jak nasze produkty są używane?; jak można je porównać do produktów konkurencyjnych?; jakie są szanse rynkowe nowych produktów?; w jakiej fazie cyklu życia znajdują się nasze produkty?

-    działania marketingowe czy dystrybucja jest właściwa?; czy jest efektywniejszy sposób dystrybucji produktów'?; czy nasze wysiłki promocyjne (np reklama) są skuteczne i czy docierają do klientów wpływając na ich decyzje?; czy zapewaiiamy właściwe usługi przed-i posprzedażowe?; jaki jest wizerunek przedsiębiorstwa i czy wpływa on na nasze przyszłe plany?