8022

Marketing (dr M. Barczak)

• orientacja marketingowa (związana z wejściem krajów wysoko rozwiniętych w fazę rozwojową, rynek stal się w pełni rynkiem konsumenta, jak aktywie kształtować strukturę potrzeb, aby odpowiadała ona interesom poszczególnych sektorów gospodarki i dużych firm, istotą tej orientacji jest: Jak wybrać i zdobyć, ewentualnie stworzyć, a następnie utrzymać rynek zbytu, który zapewniałby źródło przychodów odpowiednio do jego potrzeb i aspiracji)

Funkcje maiketingowe:

1.    funkcje przygotowawcze

gromadzenie informacji badanie rynku planowanie produktu kalkulacja i stanowienie cen organizowanie systemu dystrybucji planowanie działań promocyjnych kontrola i analiza wyników

2.    funkcje wykonawcze

-    reklama aktywizacja sprzedaży bezpośrednia obsługa klientów ekspedycja towarów transport, spedycja

-    gospodarka zapasami wyrobów gotowych

3.    funkcje wspomagające

-    finansowanie (kredytowanie)

partycypacja w ryzyku i ubezpieczenie od jego skutków

RÓŻNICE MIEDZY SPRZEDAŻĄ A MARKETINGIEM

Kryterium	Sprzedaż	Marketing
Nacisk w sprzedaży	Produkt	Potrzeby klienta
Hierarchia działania	Wytworzenie produktu	Potrzeby klienta, sposób produkcji, dystrybucja
Koncentracja wysiłków	Sprzedaż	Osiąganie korzyści przez klienta
Charakter planowania	Krótkookresowe aktualne produkty i rynki	Długookresowe produkty na jutro i przyszłe rynki
Rozkład napięcia	Zaangażowanie sprzedawcy (chce on się pozbyć towaru)	Zaangażowanie klienta (musi on wiedzieć czego chce)

Ujęcie klasyczne marketingu:

Marketing oznacza odpowiednie planowanie, koordynację i kontrolę wszystkich działań przedsiębiorstwa ukierunkowanych na aktualne i potencjalne rynki zbytu.

Ujęcie szerokie marketingu:

Marketing jest to proces społeczny i zarządczy, dzięki któremu jednostki i grupy poprzez wzajemną wymianę dóbr i usług, wartości uzyskują to czego potrzebują i pragną. (Ph. Kotler)

Marketing to proces planowania i urzeczywistniania koncepcji cen, promocji, oraz dystrybucji idei dóbr i usług w celu doprowadzenia do wymiany satysfakcjonującej jednostki i organizacja. (AMA -Amerykańskie Towarzystwo Marketingowe)

Ogólne zasady marketingu:

1.    zasada celowego wyboru i kształtowania rynku przedsiębiorstwa

2.    zasada badania rynku

3.    zasada zintegrowanego oddziaływania na rynek (marketing mix)

4.    zasada planowania działań rynkowych

5.    zasada kontroli skuteczności działań marketingowych

Zachowania konsumentów na rynku:

> zachowania zamierzone - to działania zawsze śwadome, cełowe i sensowne, odzwierciedlają przekonania i potrzeby konsumenta

2