104772

Procesy decyzyjne - pójście decyzji organizacyjnej, problemy rozstrzygane przez decyzje organizacyjne, sytuacje decyzyjne procesów i ich rodiąje.

Proces decyzyjny jest to wybór jednego z możliwych w danej sytuacji decyzyjnej wariantów działania.

Najważniejsze decyzje dotyczą:

-    ustalania celów organizacyjnych

-    wybór działań i środków niezbędnych do realizacji obranych celów - pozyskiwanie odpowiednich ludzi i kierowanie ich zachowaniami organizacyjnymi.

Proces podejmowania decyzji przebiega w określonym kontekście przez:

-    zmienne sytuacyjne związane z istotą problemu

-    siłę władzy, wiedzy, uznawane wartości i cechy osobowości

-    poziom społecznej akceptacji

Sytuacje decyzyjne procesów mogą mieć charakter

a) , rutynowy (problemy pojawiają się z przewidywalną regularnością

b) . nie rutynowy, w którym wyróżniamy:

-    sytuację kryzysową (nieprzewidywalna, wysoki poziom ryzyka decyzyjnego, ograniczony czas na podjęcie decyzji)

-    sytuację innowacyjną (nieprzewidywalna, wysoki poziom, czas nielimitowany)

-    sytuację inercyjną (nieprzewidywalna, nieograniczony czas na podjęcie decyzji)

- sytuację okolicznościową ( nieprzewidywalna, poziom tyzyka - wysoki, czas nielimitowany)

-    sytuację refleksyjna (przewidywalna, czas ograniczony, ryzyko wysokie)

-    sytuację deliberacyjną (przewidywalna, czas nieograniczony, ryzyko wysokie)

Problemy wymagające rozwiązania mogą być:

-    powtarzalne lub precedensowe

-    przewidywalne lub nieprzewidywalne

-    proste lub o różnym stopniu złożoności

- dysfunkcjonalne (dewiacyjne) lub funkcjonalne (rozstrzygnięcie procesów sprzyja rozwojowi organizacji)