107480

Podstawy marketingu, Koncepcja marketing-mix i cechy orientacji marketingowej

4.    KONCEPCJA MARKETINGU MIX

Koncepcja ta zakłada istnienie 4 głównych narzędzi marketingowych tworzących pewną zintegrowaną, spójną całości, będących względem siebie w pewnym stopniu substytucyjnymi, oraz potrafiące się dostosować do zmieniających się warunków na rynku.

Zestaw tych instrumentów to:

a)    Produkt (product)- każdy obiekt rynkowej wymiany, posiadający zdolność do zaspokajania potrzeb (zarówno materialnych jak i niematerialnych) konsumentów.

b)    Cena (price) - suma pieniędzy, za którą sprzedawca gotów Jest odstąpió produkt nabywcy.

c)    Dystrybucja (płace) - działania związane z udostępnianiem wytworzonego produktu w miejscu i czasie odpowiadającym potrzebom nabywców.

d)    Promocja (promotion) - działania, za pomocą których przedsiębiorstwo przekazuje na rynek informacje dotyczące produktu i firmy, kształtuje potrzeby i ukierunkowuje popyt.

Należy również wspomnieć o innych, instrumentach, które jednak nie wchodzą w skład „4P". Są to:

e)    personel (personnel)

f)    proces (process)

g)    opakowanie (package)

5.    CECHY ORIENTACJI MARKETINGOWEJ FIRMY

Koncepcja ta opiera się na założeniu, że klucz do osiągnięcia celów organizacji leży w określeniu potrzeb i wymagań rynków docelowych oraz dostarczeniu pożądanego zadowolenia w sposób bardziej wydajny I skuteczny niż konkurenci. Opiera się na czterech głównych filarach:

»■ rynku docelowym (staranne zdefiniowanie rynku, lub rynków docelowych i przygotowanie ściśle

dopasowanego programu marketingowego)

>    potrzebach klienta (zdefiniowanie potrzeb klienta z punktu widzenia tego klienta I osiągnięcie w danym okresie określonego poziomu zadowolenia klienta)

>    marketingu skoordynowanym (po pierwsze różne funkcje marketingowe takie jak: sprzedaż, reklama,

badania itd. muszą być wzajemnie skoordynowane, po drugie marketing musi być dobrze skoordynowany z innymi działaniami przedsiębiorstwa)

>    rentowności (osiąganie zysku przy okazji właściwego działania)