Bank:
• W ujęciu tradycyjnym bank postrzegany jest jako przedsiębiorstwo usługowe, którego działalność polega wyłącznie na udzielaniu kredytów i zdobywaniu środków potrzebnych do sfinansowania kredytów. Ujęcie to nie uwzględnia zatrudniania przez instytucje ludzi, których kwalifikacje i motywacje wyznaczają sukces przedsiębiorstwa bankowego,
• W szerszym ujęciu definicja banku obejmuje wewnętrzne i zewnętrzne warunki działalności. Zatem uwzględnieni zostali jako warunki wewnętrzne: współpracownicy, operatywne zarządzanie, wewnętrzne informacje oraz zasoby pieniądza w dyspozycji przedsiębiorstwa; jako zewnętrzne warunki natomiast: składniki otoczenia.
Otoczenie banku to ta część organizacji gospodarki, z którą bank pozostaje w jakiś sposób powiązany, a poprzez wpływ tego powiązania zachowanie banku ulega zmianom. Elementy otoczenia to:
• Klienci banku,
• Właściciele banków,
• Pozostałe przedsiębiorstwa bankowe,
• Polityka pieniężna,
• Interes społeczny.
W dyrektywach Unii Europejskiej są wymienione czynności wykonywane przez banki. Wykaz załączony do Drugiej Dyrektywy Bankowej z 1989 roku obejmuje usługi bankowe i pozostałe usługi finansowe, które mogą świadczyć banki, a w określonej części instytucje kredytowe i banki inwestycyjne.
Do usług bankowych i pozostałych usług finansowych zaliczone zostały:
• Przyjmowanie od społeczeństwa depozytów i innych funduszy podlegających zwrotowi,
• Udzielanie kredytów i pożyczek (m.in. hipotecznego i konsumpcyjnego),
• Usługi leasingu finansowego,
• Usługi w zakresie doręczania pieniędzy,
• Emisja i zarządzanie środkami płatniczymi,
• Gwarancje i zobowiązania pozabilansowe,
• Postępowanie z rachunkami własnymi i rachunkami klientów,
• Udział w emisji papierów wartościowych,
• Usługi walutowe,
• Zarządzanie i doradztwo portfelowe,
• Usługi w zakresie kredytów,
• Usługi sejfowe.
Czynności bankowe: