118498

II. CECHY KOMUNIKOWANIA SIE:

Komunikowanie jest procesem społecznym

Komunikowanie zachodzi w określonym kontekście społecznym

Komunikowanie jest procesem kreatywnym

Komunikowanie ma charakter dynamiczny

Komunikowanie jest procesem symbolicznym

Komunikowanie jest procesem interakcyjny

Komunikowanie jest zasadniczo celowe i świadome

Komunikowanie jest nieuchronne

Komunikowanie jest procesem złożonym

Komunikowanie jest procesem nieodwracalnym

Komunikowanie jest procesem porozumiewania się jednostek, grup lub instytucji. Jego celem jest wymiana myśli, dzielenie się wiedzą, informacjami, ideami. Proces ten odbywa się na różnych poziomach, przy użyciu zróżnicowanych środków i wywołuje określone skutki.

Badania przeprowadzone na temat procesu komunikowania wykazują, że porozumiewanie się, poza snem zajmuje nam 70% czasu, w tym: 32% mówienie 42%-57% słuchanie.

Wykazują one także, iż poszczególne kanały przekazu informacji mają

zróżnicowany wpływ na kształtowanie ogólnej oceny wypowiedzi. I tak

treść wyrażona poprzez:

słowa wpływa jedynie w 7%

przekaz zawarty w tonie głosu decyduje w 38%

przekaz zawarty w mimice twarzy decyduje w 55%

o odbiorze informacji.

III. ELEMENTY KOMUNIKOWANIA SIE:

Kontekst

To warunki w jakich odbywa się proces komunikowania. Można mówić o kilku aspektach kontekstu komunikowania się. Zaliczamy do nich aspekt fizyczny, aspekt historyczny, aspekt psychologiczny, aspekt kulturowy.

Uczestnicy

Odgrywają role nadawców i odbiorców.

• Procesy sformalizowane - role są z góry ustalone, jednoznaczne i niewymienialne