Zarządzanie przez cele: opis metody i analiza uwarunkowań efektywności.
Powstało z nurtu humanistycznego - jako metoda rozwiązywania problemów praktycznych. ZPC - systemowa metoda zarządzania polegająca najogólniej na zespołowym określaniu tego, czego oczekuje się od każdej jednostki, komórki organizacyjnej i każdego pracownika, ocenie tego, co już zostało osiągnięte, oraz formułowaniu i realizowaniu planów usprawnień.
ZPC opiera się na trzech podstawowych założeniach:
- cele wszystkich komórek organizacyjnych i wszystkich uczestników organizacji muszą być spójne, logicznie i strukturalnie powiązane
- cele i wynikające z nich zadania muszą być realizowane z zaangażowaniem (motywacja)
- zrozumienie celu stanowi podstawę samodzielnego poszukiwania najlepszych sposobów jego realizacji
Warunkiem efektywności ZPC jest dominowanie w instytucji
demokratycznego stylu kierowania. Jest ono bowiem nasycone oddziaływaniami miękkimi, jest systemem wzajemnych uzgodnień w organizacji.
Etapy metody ZPC:
- przygotowanie
- określenie celów organizacji
- opracowanie celów niższych szczebli
- bieżąca obserwacja
- okresowe przeglądy i analiza krytyczna
- planowanie usprawnień poszczególnych jednostek organizacyjnych i stanowisk
- dalsza realizacja zadań kluczowych i planów usprawnień
- całościowy przegląd wszystkich celów, zadań i ich realizacji