57338

Public relations (PR) ♦Public relations to świadome, zaplanowane i systematyczne działanie zmierzające do ustanowienia i podtrzymania prawidłowych stosunków przedsiębiorstwa z otoczeniem opierających się na wzajemnym zrozumieniu.

♦Nieco węższym pojęciem jest publicity, które należy rozumieć jako,donnę promocji prowadzoną poprzez emisję infonnacji przeznaczonych do rozpowszechnienia przez mass media, w nadziei, że będą one bezpłatnie opublikowane oraz zostaną zauważone przez docelowego odbiorcę:'

*PR jest stosunkowa niedrogim środkiem promocji tworzącym image firmy. Jednakże oczywistą konsekwencją faktu nie opłacania przez przedsiębiorstwo miejsca i czasu w środkach masowego przekazu jest mniejszy wpływ na to co może się w nich ukazać.

Zadania public relations

♦Głównymi zadaniami PR są:

1 organizowanie i podtrzymywanie kontaktów' przedsiębiorstwa z otoczeniem 2. kształtowanie pożądanego wizerunku firmy w środkach masowego przekazu ♦Najczęściej zadania te są wykonywane przez rzecznika prasowego, któiy jest odpowiedzialny za organizowanie konferencji prasowych oraz za osobiste kontakty z przedstawicielami prasy, radia i telewizji (w mniejszych finnach bezpośrednio właściciel lub dyrektor). Ważnymi środkami działania PR są bezpośrednie kontakty nawiązywane z przedstawicielami otoczenia. Kontakty takie mogą być podejmowane podczas seminariów i konferencji związanych tematycznie z działalnością przedsiębiorstwa.

Środki PR

♦Do środków' wykorzystywanych przez PR zaliczyć należy również: filmy i publikacje opracow ane w celu poinformowania otoczenia o działalności przedsiębiorstwa, organizowanie i popieranie ważnych przedsięwzięć społecznych i cliarytatywnycli, współpraca ze społecznościami lokalnymi.

♦Najpow^rażiuejszym mankamentem PR jest trudność oceny efektywności i skuteczności tego instrumentu promocji. Istnieją bowiem wątpliwości, czy jest możliwy dokładny pomiar dobrego wizerunku firmy oraz wszelkich jego zmian.

Korzyści PR w stosiuiku do reklamy

♦PR buduje zaufanie, reklama rodzi sceptycyzm ♦PR nie jest natrętny

*PR jest opłacalne, reklamy są kosztowne ♦Żywotność PR jest dłuższa niż reklam