3582317099

Public relations - to funkcja zarządzania, która ocenia nastawienie społeczne, ustala kierunki działania i sposób postępowania osoby fizycznej lub prawnej (firmy) zgodnie z interesem społecznym oraz realizuje program działań w celu zyskania społecznego zrozumienia i akceptacji.

Podstawowe elementy Public relations:

1.    Zamysł- działanie przemyślane

2.    Plan - działania zorganizowane

3.    Interes społeczne, społeczna akceptacja

4.    Komunikacja dwustronna

Zadania Public relations:

1.    Z a dania nakierowane na wizerunek :

>    Kreow^ranie reputacji firmy, jej ochrona i poprawa

>    System identyfikacji wizualnej

>    podejmowanie działań sponsorskich (sponsoring)

>    uczestnictwo w akcjach organizowanych przez organizacje społeczne lub charytatywne

>    dbanie o wizerunek w sytuacjach kryzysowych

>    uczestnictwo w targach i organizowanie wystaw.

2.    Zadania skierowane do wewnątrz firmy:

>    komunikacja z działami marketingowymi, promocyjnymi oraz reklamowymi przedsiębiorstwa (wspieranie się w różnego rodzaju przedsięwzięciach, uwzględnianie public relations w planach marketingowych, ustalanie budżetu PR, itp.)

>■ „human relations", czyli komunikacja z pracownikami i kierownictwem

przedsiębiorstwa- tworzenie właściwej atmosfery w pracy, organizacja szkoleń i wycieczek, kontakty pracowników z dyrekcją, rekrutacja i zwalnianie pracowników, motywacja i system wynagradzania.

>    opracowania informacji i raportów na temat działalności firmy.

3.    Zadaniu skierowane na zewnątrz firmy:

>    kontakty ze społecznością oraz władzami lokalnymi (konkursy dla miejscowych dzieci np. plastyczne, festyny, itp.)

>    bieżące informowanie społeczeństwa o aktywności firmy (nowe produkty, współpraca z fundacjami społecznymi i kulturalnymi, nowe umowy o współpracy z innymi firmami krajowymi i zagranicznymi) - lubimy to, o czym wiemy

>    relacje inwestorskie (kontakty z udziałowcami i akcjonariuszami, kampanie public relations towarzyszące sprzedaży akcji, udziałów firmy)

>    relacje finansowe (dobre stosunki z bankami, biurami maklerskimi , itp.)

>    „public affairs” - stanowisko organizacji w sprawach interesujących opinię publiczną (możliwość wpływu na wizerunek firmy)