Współczesne trendy rynkowe działalności przedsiębiorstw
permanentne podwyższanie jakości (produktu i funkcjonowania firm)
■ wytwarzanie coraz nowszych wyrobów nowszą techniką i technologią (know how)
■ dotrzymywanie terminów (wewnętrznych i zewnętrznych)
■ permanentna obniżka cen (kosztów) produktów
■ ekologia produktu i produkcji
■ dostosowanie produktu do potrzeb i wyprzedzanie potrzeb klienta
■ ergonom iczność produktu
■ większa liczba wariantów wyrobów
■ uwzględnianie indywidualnych zamówień klientów
■ skracanie cyklu życia produktu
■ skracanie czasu wejścia nowego produktu na rynek związane z badaniami i rozwojem
■ skracanie cyklu produkcyjnego i cyklu gospodarczego
podnoszenie jakości obsługi klienta i obsługi posprzedażowej (serwis)