38 Współczesne trendy w zarządzaniu projektami
działania improwizowanego może być zmiana technologii w czasie awarii urządzenia czy rozpatrzenie niestandardowej reklamacji.
3. Funkcje, które są działaniami złożonymi i powtarzalnymi. Podstawą ich realizacji są sformalizowane, opracowane odpowiednio wcześniej na podstawie fachowej wiedzy i doświadczenia, powtarzalne schematy działań (np. procedury, instrukcje). Właściwym dla nich środowiskiem jest istniejąca w przedsiębiorstwie struktura organizacyjna lub nowa struktura, która została utworzona w celu realizacji nowych funkcji. Przykładem funkcji w przedsiębiorstwie może być system księgowania czy procedura oceny pracowników.
4. Projekty, które są działaniami złożonymi, ale niepowtarzalnymi. Podstawą ich realizacji są sformalizowane, opracowane odpowiednio wcześniej na podstawie wnikliwej analizy danego przypadku, złożone i niepowtarzalne schematy działań. Właściwym dla nich środowiskiem są specjalne, ograniczone w czasie rozwiązania organizacyjne w ramach istniejącej struktury organizacyjnej lub też są realizowane poza strukturą przedsiębiorstwa. Przykładem projektu w przedsiębiorstwie może być budowa nowej linii produkcyjnej lub modernizacja istniejącego produktu.
Projekt (łac. proiectus) oznacza „wysunięcie ku przodowi”. Należy je zatem rozumieć jako opis rozwiązania obecnie występującego problemu, które zostanie zastosowane w przyszłości [A. Stabryła 2006, s. 29], Pojęcie projektu jest znaczeniowo bardzo szerokie. Obejmuje ono nie tylko tworzenie nowych obiektów, ale również modernizacją tych już istniejących. Mogą to być zarówno zmiany w obrębie działalności samego przedsiębiorstwa (organizacyjne, technologiczne), ale też wprowadzenie na rynek nowych produktów i usług [J. Kisielnicki 2011, s. 14], Projekt jest więc zorientowany na realizację celu poprzez osiągnięcie określonych rezultatów w danym czasie, w granicach założonego budżetu i w ramach wyznaczonego zakresu [Zarządzanie projektami... 2014, s. 12].
R.K. Wysocki i R. McGaiy definiują projekt jako sekwencję niepowtarzalnych, złożonych i związanych ze sobą zadań, mających wspólny cel, przeznaczonych do wykonania w określonym terminie bez przekraczania ustalonego budżetu, zgodnie z założonymi wymaganiami. Definicja ta składa się z wielu części, których dopiero bliższa analiza pozwala na dobre zrozumienie pojęcia projektu [R.K. Wysocki, R. McGary 2005, s. 47 i nast.]:
■ sekwencja - działania muszą zostać wykonane w określonej kolejności,
■ niepowtarzalność - projekt nigdy wcześniej nie istniał i nie powtórzy się w takich samych warunkach,
■ złożoność - w realizacji działań bierze udział zwykle więcej niż jedna komórka organizacyjna,
■ powiązanie - pomiędzy działaniami projektu zachodzą logiczne lub techniczne relacje,
■ wspólny cel - jeden, konkretny cel ogólny (w przypadku bardzo dużego projektu może on być podzielony na podprojekty, z których jednak każdy spełnia część celu głównego),
■ określony czas - każdy projekt musi mieć datę zakończenia, po której następuje jego zamknięcie, bez względu na to czy założone rezultaty zostały osiągnięte czy też nie,
■ budżet - określa maksymalny limit zasobów finansowych, rzeczowych,