76421

Faza wzrostu - cechuje ją silna ekspansja sprzedaży. Popyt rośnie, ceny pozostają na tym samym poziomie lub lekko spadają. Zyski zaczynają rosnąć, a jednostkowe koszty produkcji i marketingu spadać szybciej niż ceny co jest związane z „krzywą doświadczenia”. Przedsiębiorstwo doskonali jakość produktu, wyposaża go w nowe cechy, wprowadza jego nowe modele i produkty uzupełniające, wchodzi do nowych segmentów rynku, zwiększa dostępność produktu, a także wchodzi do nowych kanałów dystrybucji.

W fazie dojrzałości zachodzi:

-    modyfikacja rynku - zwiększenie liczby użytkowników produktów, wejście do nowych segmentów rynku, zdobycie klientów firm konkurencyjnych Zachęcanie klientów do intensyfikacji zakupów (zwiększenie częstotliwości użycia, zużycia jednorazowego, nowe zróżnicowane zastosowanie).

-    modyfikacja produktu - poprawa jego jakości (funkcjonalności, trwałości, niezawodności, zwiększenie uniwersalności, bezpieczeństwa lub wygody stosowania, poprawa stylu i estetyki wykonania produktu).

-    modyfikacja pozostałych elementów marketingu mix - dotyczy ceny. dystrybucji, promocji, dodatkowych usług

Wizerunek marki - jej obraz w umyśle konsumenta, postrzeganie danej marki przez każdego uczestnika rynku Na wizerunek marki składają się cechy, które nadają jej w świadomości i podświadomości uczestników rynku - unikalną w^rartość.

TYPY WIZKRUNKU MARKI

1.    Marka rytualna - związana ze specjalną okazją, podczas której jest wręczona [święta, walentynki]

2.    Symboliczna - reprezentuje pewien wzorzec konsumpcji, styl bycia, pewną kulturę [coca-cola- repr ezentująca amerykańską kulhirę)

3.    Snobistyczna - prezentuje najdroższe produkty, które są nabywane przez zamożnych klientów [Gucci]

4.    Przynależna - tańsza, demokratyczna alternatywna marki snobistycznej, jest identyfikowana z pewną grupą społeczną (związek ten nie opiera się na zamożności lecz na wspólnych zainteresowaniach, podobnych zachowaniach, wyznawanych wartościach, np. Harley Dayidson).