94902

6.    Scharakteryzuj sześciu stopniowy model racjonalnego podejmowania decyzji

•    Zdefiniowanie problemu

•    Określenie kryteriów decyzji

•    Rozważenie kryteriów

•    Wyszukiwanie innych możliwości

•    Ocena każdej możliwości według każdego kryterium

•    Podjecie optymalnej decyzji

7.    Scharakteryzuj cechy stanowiące o kulturze organizacji

Nowatorstwo i podejmowanie ryzyka- stopień w jakim zachęca się pracowników , żeby wprowadzali Innowacje i podejmowali ryzyko.

Dbałość o szczegóły- stopień w jakim od pracownika oczekuje się dokładności, analizy i zwracania uwagi na szczegóły.

Nastawienie na wyniki- stopień w jakim kierownictwo koncentruje się n wynikach, a nie na metodach i procesach stosowanych w celu osiągnięcia tych wyników.

Nastawienie na człowieka- stopień w jakim decyzje kierownictwa uwzględniają skutki osiągniętych wyników dla członków organizacji.

Nastawienie na zespoły- stopień w jakim działania org. obejmują zespoły a nie jednostki. Agresywność- stopień w jakim pracownicy wykazują agresywność i raczej rywalizują z innymi niż zadawalają się swoją pozycją.

Stabilność- stopień w jakim organizacja usiłuje utrzymać istniejący stan rzeczy rezygnując z rozwoju.

8.    W jaki sposób przekazuje się pracownikom kulturę oranizacji?

•    Opowieści

•    Rytuały

•    Symbole materialne (np. miejsca na parkingu)

•    Język

9.    Jakie czynniki są potrzebne do zmiany kultury?

•    Pojawia się lub zostaje wywołany poważny kryzys

•    Zmiana kierownictwa

•    Młoda i niewielka organizacja

•    Słaba kultura

Ciężko jest ją zmienić ale jest to możliwe

10.    Opisz siły wpływające na zmianę i doskonalenie organizacji

Pięć sił konkurencyjnych - wg Portera:

1.    Zagrożenie ze strony konkurentów.

2.    Próby wymanewrowania rywali.

3.    Zagrożenie substytutami.

4.    Siła nabywców.

5.    Siła dostawców

-* Czynniki wpływające na zmianę

•    Charakter zasobów pracy - większa różnorodność kulturowa, wzrost liczby specjalistów

•    Technologia - szybsze i tańsze komputery, nowe przenośne urządzenia telekomunikacyjne

•    Wstrząsy ekonomiczne - zmiany cen ropy naftowej, skoki wartości euro

•    Konkurencja - konkurenci z całego świata, rozwój handlu elektronicznego

•    Trendy społeczne - pokoje do czatów w Internecie, kolczyki i tatuaże u nastolatków

•    Polityka światowa - rządy czarnych w Afryce Południowej, otwarcie rynków w Chinach, wojna z terroryzmem

-* Czynniki wpływające na doskonalenie

•    Szacunek wobec ludzi

•    Zaufanie i wspieranie

•    Wyrównanie władzy

•    Konfrontacje

•    Uczestnictwo

11. Czym jest i jakie są powody organizacyjnego oporu wobec zmian?