98627

Obszar zarządzania to wycinek rzeczywistości bądź część organizacji, grupa zadań za realizację których odpowiada dana osoba.

W większości organizacji mamy zarządzających prowadzących sprawy związane z:

-    marketingiem,

-    finansami,

-    eksploatacją zasobów ludzkich,

-    administracją,

-    badaniami i rozwojem,

-    public relations.

2.    Rola - zorganizowany zbiór zachowań zarządzających. Wyróżnia się 3 kategorie i 10 rodzajów ról.

Kategorie:

•    Interpersonalna - zawierająca współdziałanie z innymi. Występują w niej:

-    reprezentant do którego należą działania ceremonialne i symboliczne np.: udział w inauguracji roku akademickiego

-    przywódca - spełnia rolę menagera, który formalnie bądź nie pokazuje podwładnym jak należy pracować, jak osiągać lepsze wyniki,

-    łącznik - koordynuje, inicjuje więzi międzyludzkie.

•    Informacyjna - gromadzenie i przekazywanie informacji

-    obserwator - śledzi sytuację w celu nadążenia nad rozwojem wydarzeń,

-    propagator - prezentuje nowe inicjatywy organizacji dla zewnętrznych odbiorców,

-    rzecznik - komentuje wydarzenia zarówno wewnętrzne jak i zewnętrzne w imieniu przełożonego.

•    Decyzyjna - związana z rozstrzyganiem określonych kwestii

-    przedsiębiorca - zgłasza nowe pomysły, działa przeciw zakłóceniom,

-    dysponent zasobów - rozstrzyga o sposobie wykorzystania różnych rodzajów zasobów,

-    negocjator - prowadzi uzgodnienia, doprowadzając do finałowych rozwiązań.

3.    Umiejętności zarządzających. Powinien posiadać określone umiejętności takie jak:

a)    techniczne - niezbędne są do tego by mógł sprawnie wykonywać i rozumieć zadania za które odpowiada

b)    społeczne - wyrażają zdolność do współpracy z innymi ludźmi, nawiązywania z nimi kontaktów, motywowania ich

c)    koncepcyjne - wyrażają zdolność do tworzenia nowych rozwiązań, projektowania najwłaściwszych reakcji w określonej sytuacji, dostrzegania problemów wraz z rozpoznawaniem ich przyczyn i skutków.

Udział poszczególnych umiejętności w odniesieniu do zarządzających poszczególnych szczebli nie jest jednakowy, szczególnie w odniesieniu do koncepcyjnych i merytorycznych.

Jeśli chodzi o koncepcyjne to ich udział wzrasta wraz ze wzrostem zajmowanego szczebla, a techniczne wraz z obniżaniem szczebla.

Umiejętności społeczne niezbędne są w jednakowym stopniu dla zarządzających każdego szczebla.