3784495307

4. MATERIAŁ NAUCZANIA

4. 1. Podstawowe pojęcia marketingowe

4.1.1. Materiał nauczania

Istota marketingu

Marketing jako dziedzina nauki i zachowanie rynkowe pojawił się w Polsce w późnych latach 80 - tych, kiedy na skutek przemian systemowych miejsce gospodarki centralnie kierowanej zajęła gospodarka rynkowa. Wówczas wzrosła podaż towarów na rynku, doprowadzając do sytuacji zwanej nadwyżką rynkową (podaż > popyt). Sprzedający jako wzajemna konkurencja musieli zachęcać konsumentów do zakupu swoich towarów. Konieczne stało się rozpoznawanie, kształtowanie i jak najlepsze zaspokajanie potrzeb odbiorców. Tak pojawił się marketing - czyli kompleksowa działalność tworząca, oferująca i sprzedająca produkty o określonych wartościach, dzięki czemu kupujący uzyskują zadowolenie z ich nabycia i użytkowania, a sprzedający - zysk. Słowo „marketing” pochodzi z języka angielskiego od słowa „market” - rynkowanie.

MARKETIN

ROZPOZNAĆ_

PRZYGOTOWAĆ

SKOORDYNOWAĆ

DOSTARCZYĆ

OSIĄGNĄĆ

POTRZEBY ODBIORCÓW

ODPOWIEDNIĄ OFERTĘ RYNKOWĄ

DZIAŁANIA PERSONELU PRODUKCYJNEGO. HANDLOWEGO I SŁUŻB FINANSOWYCH

SATYSFAKCJI ODBIORCOM

CEL PRZEDSIĘBIORSTWA

Rys. 1 Istota marketingu [13, s.15]

Znajomość marketingu i konieczność jego stosowania wynika z ciągłego wzrostu oczekiwań klientów co do jakości i użyteczności produktów i usług.

Marketing -mix

Do realizacji zamierzonych celów rynkowych przedsiębiorstwo ma do dyspozycji zestaw czterech podstawowych narzędzi, zwany marketing - mix, w skład którego wchodzą:

CENA

Price

DYSTRYBUCJA PROMOCJA

Place Promotion

PRODUKT

Product

rdzeń produktu,

opakowanie,

marka,

jakość,

serwis,

gwarancja.

Rys. 2 .Marketing - mix. formula 4P [13, s.46]

- cena podstawowa,

- rabat, bonifikata,

- terminy płatności,

- warunki kredytu.

- wybór kanałów,

- rodzaj dystrybucji,

- systemy dystrybucji,

- logistyka.

- reklama,

- public relations,

- promocja sprzedaży,

- sprzedaż osobista.

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”