518322008

4. MATERIAŁ NAUCZANIA

4.1.    Istota, cele, funkcje i zakres zarządzania

4.1.1.    Materia! nauczania

Zarządzanie to najogólniej sztuka osiągania zamierzonych rezultatów poprzez działanie innych ludzi. Zarządzający osiągają cele własne i innych ludzi poprzez organizowanie pracy tych ludzi.

W najprostszym ujęciu proces zarządzania można przedstawić, tak jak pokazano to na rysunku 1.

Organ zarządzający

AB    C

Organ zarządzany

Rys. 1. Model procesu zarządzania [opracowanie własne].

Na rys. 1 organem zarządzającym jest osoba uprawniona, na mocy uregulowań obowiązujących w organizacji, do wydawania poleceń określonego sposobu zachowania się. Zwykle jest to przełożony. Organ zarządzany to również osoba, ale zobowiązana do zachowania zgodnego z poleceniem organu zarządzającego. Jest to podwładny. Relacje zachodzące pomiędzy tymi organami to: A - polecenie określonego zachowania się wydane przez organ zarządzający, B - informacja zwrotna o stopniu realizacji polecenia lub ewentualnych przeszkodach, które pojawiły się w trakcie realizacji zadania, C - polecenie korygujące, wydane w celu spowodowania realizacji zadania.

Zarządzanie można również zinterpretować jako zestaw działań obejmujących planowanie i podejmowanie decyzji, organizowanie, przewodzenie, tj. kierowanie ludźmi i kontrolowanie, skierowany na zasoby organizacji i wykonywanych z zamiarem osiągnięcia celów organizacji w sposób skuteczny i sprawny.

Zarządzać można m.in.

-    zasobami ludzkimi,

-    zasobami finansowymi,

-    zasobami rzeczowymi,

-    zasobami informacyjnymi.

Obszary zarządzania organizacją:

1.    Zarządzanie celami organizacji - tworzenie celów do poszczególnych części, które pozwolą osiągnąć cele całej organizacji.

2.    Zarządzanie organizacyjną efektywnością:

-    zbieranie informacji na temat oceny produktów przez klientów,

-    ocena rzeczywistego fiinkcj ono wania organizacji zgodnie z podstawowymi, konsekwentnie stosowanymi kryteriami oceny,

-    przekazywanie informacji zwrotnych o ocenie osiąganych wyników do odpowiednich części organizacji,

-    podejmowanie działań korygujących.

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego"

8