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ANNEXEB

GUIDE D’ENTREVUE INDIVIDUELLE SEMI-DIRIGEE

Rappel du projet de recherche et de 1’objectif de l’entreviie : comprendre les strategies de communication de Vhotel.

L’entrevue se compose de trois parties :

-    Le plan de communication marketing

-    Le site web comme outil de communication

-    D’autres medias numeriąues de communication et promotions

I.    LE PLAN DE COMMUNICATION

1.    Quels sont les objectifs de communication marketing de votre hotel ?

2.    Quelles sont les cibles de votre campagne de communication ?

3.    Quels sont les outils / moyens que vous utilisez pour mener cette campagne ?

II.    LE SITE WEB

1.    Quels sont les objectifs de communication de votre site web ?

2.    Quelles cibles vise-t-il ?

3.    Quelle est la structure du site ? Quels sont les composants du site ?

4.    Qucls sont les messages / contenus que vous voulez transmettre a travers votre site ?

5.    Comment evaluez-vous la performance du site ?

Par quels outils ?

Est-ce que le site repond a vos objectifs de communication ?

III.    D’AUTRES MEDIAS NUMERIQUES ET PROMOTIONS

1.    Quels sont les autres medias numeriques dont vous disposez pour votre campagne de communication ?

2.    Quelle promotion faites-vous pour faire connaitre vos medias numćriques ?