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La communication marketing a pour objectif de faire evoluer le touriste d’un stade de non-connaissance d'un produit touristiąue au stade finał de Pachat, voir le reachat du produit en passant par un stade de connaissance ou de preference. Les voyageurs passent ces trois niveaux cognitifs, affectifs et conatifs avant de repondre favorablement ou non a un produit touristiąue (Tocąuer et al., 1999, p. 209). La communication efTicace est celle qui fait passer le consommateur du stade cognitif ou du stade affectif au stade conatif (voir le t leau 2.1). Ainsi, les objectifs de communication sont definis differemment selon que les consommateurs-voyageurs se situent au premier, au deuxieme ou au troisieme stade.

Tableau 2.1 Les modeles de persuasion du voyageur

Niveaux	Modeles Ladvidge-Steiner
Cognitifs	Prise de conscience i
	V Connaissance i
Affectifs	Gout i
	V Preference i
Conatifs	Conviction 1
	V Achat

Source : Adapte de Tocąuer et al. (1999, p. 209).

Les i jectifs de communication peuvent etre soit ąuantitatifs soit ąualitatifs. Par exemple, en ce qui concerne les objectifs cognitifs, ils peuvent etre formules comme