3893820914

i jej wizyjnymi celami, wówczas cały proces wdrożeniowy zagrożony będzie realną porażką. Tylko umiejętności, kompetencje i chęci pracowników, którzy współtworzą organizację mogą doprowadzić do efektywnego rozwoju przedsiębiorstwa¹.

Aby pozyskać najlepszych pracowników organizacje powinny pamiętać, że najbardziej utalentowany zasób ludzki ma różne cechy osobowości, aspiracje, różną hierarchię wartości i należy do różnych grup wiekowych. Jeżeli organizacja ma przyciągnąć do siebie, a przede wszystkim utrzymać najlepszych, musi w niej istnieć zrozumienie i akceptacja zróżnicowania. To właśnie różnorodność ludzkich umiejętności i trudność przewidzenia zachowań daje podłoże inicjatywy, twórczości i przedsiębiorczości. Z tego właśnie powodu zasadniczą cechą skutecznego systemu motywacyjnego jest indywidualizacja rozwiązań motywacyjnych². Indywidualizacja wymaga od menadżerów poznania potrzeb i hierarchii wartości, harmonizacji celów pracowników z celami organizacji a tym samym pełnego i autentycznego zaangażowania³.

Od motywacji działania w głównej mierze zależy osiąganie znaczących rezultatów w pracy. W teorii kierowania zespołami ludzkimi formułuje się tezę, że przydatność zawodowa pracownika, mierzona tym, co wnosi on w rozwój firmy, jest funkcją jego kwalifikacji i motywacji. Człowiek źle umotywowany może być dla firmy mało przydatny, choćby nawet miał wysokie kwalifikacje. Motywacja jest siłą motoryczną ludzkich zachowań i jednym z najważniejszych czynników wzrostu efektywności pracy⁴.

Uznanie pracowników za najcenniejszy zasób każdej organizacji pociąga za sobą pytanie - w jaki sposób skutecznie zmotywować ich do pracy? Należałoby zatem stworzyć optymalny system motywacyjny, który będzie dopasowany do indywidualnych cech pracowników i specyfiki firmy.

Pojęcie i rodzaje motywacji

Pojęcie motywacji lub motywowania pochodzi od łacińskiego słowa movere oznaczającego: poruszać, powodować, wprawiać w ruch, zachęcać kogoś do czegoś, pobudzać⁵.

Termin motywacja rozumiany jest różnie przez różnych autorów. Najczęściej jednak określa się nim czynniki, które nadają energię zachowaniu osobnika i ukierunkowują je, albo stan gotowości człowieka do podjęcia określonego działania. W znaczeniu drugim motywacja odnosi się do przeżyć psychicznych człowieka, od których zależy możliwość i kierunek jego aktywności oraz stanowi proces, który steruje czynnościami tak, aby doprowadziły do osiągnięcia określonego celu. Motywacja stanowi, więc wewnętrzną siłę człowieka, która uruchamia i organizu-

1

   P. Senge, Piąta dyscyplina, Warszawa 1990, s. 231-405.

2

   M. Juchnowicz. Motywowanie pracowników w inteligentnej organizacji [w:] Jakość zasobów pracy. Kultura, kompetencje, konkurencyjność, red. A. Sajkiewicz, Warszawa 2002, s. 121-122.

3

   Ibidem, s. 122.

4

   J. Reykowski, Z zagadnień psychologii motywacji, Warszawa 1970, s. 72.

5

   J. Pieter, Słownik psychologiczny, Warszawa 1963, s. 155.